UCAVE apoya la inspección de la Agencia Catalana de Consumo a las agencias

La finalidad de la campaña es detectar y sancionar la publicidad engañosa y contraria a la ley en lo que respecta a los precios. Por ello, UCAVE sostiene que esto beneficiará al sector ya que ayudará a controlar, sancionar y eliminar las prácticas ilegales o poco éticas que perjudican la imagen de las agencias de viajes. La investigación de la ACC se hará de manera aleatoria entre todo tipo de establecimientos comerciales e irá acompañada de una campaña paralela de información a los consumidores sobre sus derechos en relación a los precios de los productos y servicios que compran. En el caso de las agencias se vigilará que los precios publicitarios de los viajes sean los precios finales que incluyan los impuestos, los gastos de gestión de la agencia, las tasas aéreas, entre otros. Contra el cobro adicional por facturación de maleta Por otro lado, UCAVE, ha expresado su satisfacción por la denuncia de la ACC a las aerolíneas ?normalmente de bajo coste? que cobran suplementos por la facturación de equipaje y por el pago con tarjeta de crédito. UCAVE ya ha manifestado en alguna ocasión que esta práctica utilizada por algunas compañías supuestamente para compensar la bajada de los precios y el incremento del carburante le parece ilegal y poco ética y por ello cree que es muy positivo que un organismo del gobierno catalán como la ACC abra expedientes sancionadores y animen a los usuarios a denunciar. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)