La agencia online eDreams ha facturado 312 millones de euros durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2008, lo que supone un incremento del 49% respecto al mismo periodo del año anterior. Estos resultados engloban los datos correspondientes a Italia y España, siendo el mercado español el más importante para la compañía.
Estos datos mantienen a eDreams en el primer puesto de las agencias de viajes online en España y en segunda posición a nivel europeo. La compañía atendió durante los seis primeros meses del año a 2,4 millones de clientes entre vuelos y pernoctaciones hoteleras. Uno de los mayores crecimientos se ha producido en el sector de hoteles, cuyas ventas se han incrementado un 80%.
Otro dato importante es el que hace referencia al grado de fidelización de los clientes de la online. El 70 % de los clientes vuelve a comprar en eDreams en un periodo inferior a 12 meses y lo hacen en una media de 1,2 compras por cliente. Según la compañía, el precio es la razón principal por la que los clientes utilizan los productos de eDreams por primera vez.
Para Javier Pérez-Tenessa, consejero delegado, "el valor diferencial de eDreams es particularmente atractivo en contextos de incertidumbre económica, ya que si en algún momento los clientes se fijan en el precio, es ahora". Y añade que "en momentos como el de ahora es donde se ven claramente los retornos de la inversión de millones de euros en tecnología para optimizar precios".
Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com)
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