Heathrow Express, el operador del tren lanzadera que conecta el aeropuerto con el centro de Londres, y Amadeus han llegado a un acuerdo para ofrecer este servicio a las agencias de viajes clientes del GDS.
Heathrow Express crea una conexión ferroviaria desde el centro de Londres hasta el aeropuerto de Heathrow que tarda tan sólo 15 minutos en llegar a las Terminales 1, 2 y 3 y, otros 5 minutos hasta la Terminal 4. El servicio opera cada 15 minutos. Los trenes ofrecen asientos en clase turista y en primera clase, espacio para el equipaje, televisión abordo y sistema de información al cliente.
Los horarios y tarifas del Heathrow Express aparecen en el sistema Amadeus con el código de designación de IATA 9G junto a los de las líneas aéreas. El sistema, basado en la tecnología de e-ticketing estándar para aerolíneas, genera un billete en formato PDF que el viajero puede utilizar como pasaje válido en los trenes de Heathrow Express, de modo que no será preciso recogerlo en la estación.
Este es el primer enlace ferroviario con un aeropuerto disponible en Amadeus. El acuerdo es una de las claves de la estrategia del GDS para incorporar los servicios ferroviarios a una única plataforma de reservas para las agencias de viajes.
Para Diane Bouzebiba, Head of Rail de Amadeus, "el nuevo sistema supone un gran paso adelante en nuestra estrategia de proporcionar al sector una mejor integración entre el transporte aéreo y ferroviario, y mejorar a la vez la comodidad de los viajeros".
Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com)
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