Air Europa deberá indemnizar con 21.000 euros a 14 pasajeros

En su sentencia, la sección decimoquinta de la Audiencia de Barcelona desestima el recurso que Air Europa había interpuesto contra una resolución del juzgado mercantil número 2 de Barcelona, que la condenaba a pagar una indemnización de 1.500 euros a cada uno de los viajeros afectados. La sentencia relata que los pasajeros habían contratado a través de una agencia de viajes billetes de avión de ida y vuelta de Barcelona a Quito, con escala en Madrid, con la compañía Air Europa aunque estaba previsto que Air Madrid fuera el operador del segundo vuelo. El día de la partida, 6 de agosto de 2005, el avión de Barcelona a Madrid despegó con 40 minutos de retraso respecto a la hora prevista, y cuando los pasajeros quisieron enlazar con el siguiente vuelo de Air Madrid rumbo a Quito, no se les permitió subir porque ya estaba cerrado. Los pasajeros fueron alojados por la compañía en un hotel próximo al aeropuerto de Barajas, donde permanecieron dos días hasta que pudieron volar a Quito en un avión de Air Europa, lo que les obligó a modificar el viaje previsto y a renunciar a su estancia en la localidad ecuatoriana de Otávalo. Además, el equipaje de los viajeros ya había sido embarcado al avión del segundo vuelo que perdieron y no pudieron recuperarlo hasta llegar a la capital ecuatoriana. La sentencia considera "del todo claro" que la compañía aérea debe indemnizar a los pasajeros por los daños morales que sufrieron al denegarles el embarque e incumplir su contrato de transporte. Esa indemnización debe resarcir a los demandantes, según el fallo de la Audiencia, por la tensión que soportaron y la "angustiosa situación" en la que se encontraron en el aeropuerto de Madrid, así como por la pérdida de los equipajes y de dos días de viaje programado. HOSTELTUR (transportes@hosteltur.com)