Cinco Comunidades incoan expedientes sancionadores contra Ryanair por denuncias de las agencias

En febrero del 2008 la Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) presentó ante el Instituto Nacional de Consumo y ante los organismos de consumo de cada Comunidad Autónoma, denuncias contra Ryanair por lo que la asociación de agencias considera "incumplimiento de la normativa de consumo" y especialmente por "no facilitar información desde el inicio sobre el precio final completo", por "aplicar un recargo en concepto de equipaje facturado", por "el cobro de un recargo por el pago con tarjetas de crédito y de débito", y por "indicar información incorrecta sobre los aeropuertos de salida y llegada". Ante estas denuncias, el Instituto Nacional de Consumo se pronunció, reconociendo los incumplimientos denunciados por ACAV y derivando el expediente a las autoridades competentes de Irlanda a fin de que se realizasen por su parte las actuaciones oportunas para garantizar el cumplimiento de la reglamentación comunitaria en materia de consumo. Ahora, la Agencia Catalana de Consumo ha comunicado a ACAV el inicio de cuatro procedimientos sancionadores contra Ryanair, tres de ellos que le han derivado las Direcciones de Consumo de Castilla-La Mancha, la Rioja y Aragón, y un cuarto incoado por la propia Agencia Catalana de Consumo. Asimismo, otras comunidades como Andalucía, ante las que ACAV también interpuso denuncia, han comunicado a la asociación que han incoado expediente sancionador contra dicha aerolínea. Por otro lado, las Comunidades de Madrid y Castilla y León han informado que han dado traslado de la denuncia presentada por ACAV al Centro del Consumidor Europeo. Mientras que Canarias y Murcia también han comunicado a ACAV el inicio de actuaciones aunque aún no hay constancia de que se haya iniciado expediente sancionador. Ante estas actuaciones, la asesoría jurídica de ACAV estima que "confirman nuestro convencimiento de que las actuaciones llevadas a cabo por Ryanair vulneran lo establecido en la legislación vigente". José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)