Las AA VV online se beneficiarán de la crisis

Las agencias online y las páginas web de los proveedores mantendrán un equilibrio con una cuota del mercado online prevista del 39% y del 61% respectivamente, según el estudio. Asimismo la madurez del mercado provocará novedades en aspectos relacionados con el marketing, la rentabilidad y productos y servicios de viaje. El informe destaca que las agencias de viajes online están experimentando un aumento moderado gracias a que los viajeros buscan en estas webs las mejores ofertas. También los paquetes dinámicos están resurgiendo gracias al ahorro que permite esta modalidad. Por otra parte desde Phocuswright afirman que mientras que las web de los proveedores se centran en conseguir más dólares de los compradores, las agencias de viajes online buscan todavía rentabilizar los usuarios que todavía no confían excesivamente en este canal de venta. Asimismo vaticinan que la reducción de la capacidad de las aerolíneas y la crisis económica podría provocar una disminución de la demanda, lo que impediría subir las tarifas aéreas. Por último el estudio confirma que el incremento de los costes del crudo y de las tarifas aéreas, además de una una mayor concienciación ambiental han provocado un aumento en el número de usuarios y reservas de Amtrak, la red interurbana de trenes de pasajeros de EE UU. Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com)