Cruises Thomas Cook personaliza su portal con videos a medida

El nuevo dispositivo consiste en la elaboración de un vídeo personalizado, que se genera a partir de los gustos y necesidades concretados por los usuarios al responder a una serie de preguntas relativas, sobre todo, a sus preferencias de destinos, tipología de viaje (en familia, solos, con pareja, entre otros) y actividades de ocio. De esta manera el cliente puede ver de antemano imágenes del destino al que desea viajar, la tipología y marca recomendada de crucero que quiere contrata. También puede ver algunas de sus principales instalaciones, tanto los camarotes como las zonas de recreo, en función de las opciones seleccionadas, podrán ver los restaurantes, los spas, las discotecas y los programas de animación. Una vez visionado el vídeo, la web da la opción al cliente de hacer la correspondiente reserva y, también, de enviar el vídeo a algún amigo o familiar.
 
Según el director de Cruises Thomas Cook, Mark Bennett, "hemos trabajado duro para garantizar que ponemos a la gente correcta en los barcos correctos. Nuestros especialistas en cruceros cuentan con una gran experiencia, y queremos que ese conocimiento se refleje en la búsqueda online y en el proceso de reserva".
 
HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)