Cuando me he referido al modelo de
ecosistema turístico en la Sociedad Red, lo visualizo como una plataforma al puro estilo p2p.
Una plataforma que internalice tanto los costes de transacción externos propios de la actividad turística como las reglas, incentivos y mecanismos de compensación de las externalidades, orientados en desarrollar el ecosistema bajo una filosofía distribuida y sostenible. ¿
Sería posible un nuevo modo de producción en el turismo?
Al ser el producto turístico una combinación de servicios, la creación y distribución de los mismos también se ven "cargados" por los
costes de transacción entre ellos. Siguiendo a muchos
otros autores que han utilizado el
Teorema de Coase para explicar los efectos de la economía digital en los modelos organizativos, sucede lo mismo a nivel de producto turístico. Es por ello que para que se pueda desarrollar un modelo turístico distribuido, es necesario trabajar sobre la casi eliminación de los costes de transacción que se origina en la colaboración entre empresas. ¿Cómo? Pues, a mi modo de ver,
al mismo estilo que las plataformas p2p, donde
cualquier empresa puede disponer de las demás que complementen su servicio y completen el producto turístico que desea el cliente.
Si bien, los costes marginales de un canción y un hotel no son los mismos, sí es equivalente si la comparación es con el margen comercial de los servicios turísticos. Si las empresas aceptan
un mismo margen en el "común digital", éste es el que actúa de mecanismo de colaboración, además de aplicar las reglas e incentivos que mantengan la filosofía distrbuida de la red,
así como los mecanismos de compensación de las externalidades (decir que esta es la línea que intentamos desarrollar con el proyecto destinum).
Sólo en este caso, podríamos hablar de un ecosistema en plataforma distribuida, donde el coste de colaboración no fuese una barrera. Esto permitiría realmente el
modelo de ventas cruzadas que conviertan a un destino (desde su visión comercial)
en un estado líquido que ofrece productos personalizados entre todas las empresas del mismo e incentivándolas a que se especialicen e innoven en su "core business".
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