Alertan a los consumidores sobre las campañas publicitarias de las agencias

Según advierte, las agencias de viajes se han lanzado este año a realizar campañas de publicidad muy agresivas que ofrecen toda clase de descuentos y promociones, garantizando los precios más bajos y la posibilidad de reembolso de la diferencia si se encuentra una oferta mejor.

En este contexto, recomiendan a los consumidores aumentar las precauciones y conservar la publicidad relativa al viaje ya que ésta forma parte el contrato y las agencias están obligadas a cumplir con lo anunciado.

UCE-Asturias afirma haber recibido ya alguna reclamación al respecto, por lo que además de conservar los folletos propone contratar un seguro de viaje y contar con una fotocopia del mismo para la presentación de quejas posteriores.

Campañas publicitarias reguladas

El presidente de la Asociación Española de Agencias de Viajes, José Manuel Maciñeiras, no cree que haya motivo para esta alarma. En su opinión, las empresas que están haciendo estas campañas son algunas de las más importantes, ?empresas serias, por lo que salvo algún fallo o desliz, sus ofertas están dentro de la legalidad?.

Por otro lado, Maciñeiras añade que alguna de ellas están reguladas por organismos de control de la publicidad que vigilan que aquello que no es legal sea retirado, por lo que no cree que la intención de las agencias ?sea engañar?.

No obstante, ésta no es la primera advertencia sobre las agresivas campañas publicitarias que están realizando las agencias y turoperadores este verano. Recientemente, AGRUPA ha manifestado su preocupación por este tema, así como por la guerra de precios en la que está inmerso el sector.

Isabel Martín (agencias@hosteltur.com)