El proyecto para el embellecimiento de los destinos arranca en Toledo

El proyecto Anfitriones, que está enmarcado dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en su Eje Valor al Cliente, tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico, a través de dos líneas de actuación, claramente diferenciadas: Cultura del Detalle y Destino al Detalle.  

Toledo, ejemplo para otros destinos

Dentro de las actuaciones desarrolladas en el plan Destino en Detalle, la Secretaría de Estado de Turismo ha elaborado un manual de buenas prácticas en el que se recogen algunas de las actuaciones puestas en marcha a lo largo de la geografía española, entre que destacan las llevadas a cabo en la ciudad de Toledo.

En concreto, en el manual se pone como ejemplo a Toledo por el Plan Especial de Rehabilitación del Casco Histórico, así como por la mejora del espacio público, con la construcción de las escaleras mecánicas que permiten el acceso al casco desde el aparcamiento exterior a la muralla medieval. 

Jornada formación

El curso de formación, organizado en colaboración con la Consejería de Cultura, Turismo y Artesanía de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, tendrá lugar los días 17 y 18 de septiembre.

Este plan pretende estimular a los responsables públicos para que adopten medidas que mejoren la estética del espacio turístico, especialmente centrado en experiencias relativas a la identidad, el embellecimiento y la sostenibilidad.

El público objetivo al que está dirigido incluye técnicos del Sistema de Calidad Turístico Español en Destinos, agentes de desarrollo local, técnicos de urbanismo, medio ambiente, economía, turismo,  asociaciones y colegios profesionales relacionados con el sector.

El contenido del curso de formación se centra especialmente en los criterios para el embellecimiento integral de un destino y entre los que se incluyen la identidad local para adquirir una imagen propia que caracterice al destino frente a otros, la integración de la calidad de la vida local para favorecer la pervivencia para potenciar el modo de vida local como diferenciador del destino.

Asimismo, se trata la sostenibilidad para proteger la supervivencia ecológica y social del destino turístico, la competitividad y la rentabilidad económica para hacer perdurable la economía turística, entre otros. Todo ello, vinculado al manual de buenas prácticas y a casos reales existentes, ejemplo de lo que se debe hacer para fomentar el embellecimiento. 

En la web de Destino en Detalle está disponible el programa formativo, el calendario con la distribución geográfica de los cursos, así como el formulario de preinscripción a los mismos, además de toda la información relativa al proyecto.

Se ha puesto a disposición de todos los destinos una herramienta dentro de la citada web que les permite autoevaluarse desde el punto de vista de las actuaciones de embellecimiento,  analizando desde la calidad actual del espacio turístico, la urbanización, el espacio privado o el tráfico hasta los cauces de participación y organización.

Con esta evaluación podrán detectar las debilidades de la calidad y vitalidad del espacio turístico y habitacional para posteriormente diseñar una estrategia de acción correctora sectorial o integral en función de las necesidades observadas.

HOSTELTUR (actualidad@hosteltur.com)