La línea de lujo Regent Seven Seas Cruises ha establecido una nueva política de cancelaciones de cruceros de cara a 2011, con la que el cliente llegará a pagar hasta un 100% de la penalización si se anula el crucero dentro de los 75 días antes del embarque.
La compañía ha enviado una carta a las agencias de viajes el pasado 30 de octubre para informarles de la nueva política de la empresa en este sentido, en la que las nuevas comisiones por cancelación son las siguientes: si se produce con más de 120 días, lo clientes pagan una cuota fija de 200 dólares (136 euros); entre 91 y 120 días, pagarán un 15% de la comisión ?cantidad que siempre superará los 400 dólares (273 euros) de tarifa fija anterior-; entre 51 y 91 días, un 50% -frente al 10% que se pagaba antes entre 61 y 90 días-; y el 75% cuando se realiza entre 31 y 51 días antes ? en comparación con el 25% de antes por cancelaciones efectuadas entre 31 y 61 días en la anterior tarifación-.
En cualquier caso, para todas las anulaciones realizadas dentro de los 75 días anteriores al embarque, se pagará una penalización por cancelación del 100%. En la actualidad, entre 15 y 30 días antes se paga un 50% de esta penalización.
El coste de las cancelaciones en Regent es mucho mayor que en otras compañías. En concreto, más del doble de lo que cobra, por ejemplo, Silversea que es una comisión fija de 200 dólares (136 euros) por anulaciones realizadas entre 91 y 120 días antes.
Ángeles Vargas (
agencias@hosteltur.com)
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