El uso de los medios sociales y su poder
Publicada 28/01/10
Los medios sociales han irrumpido en el día a día de las empresas turísticas. Cooperación, participación, transparencia, tener en cuenta la opinión y los deseos de los clientes, conversar con ellos..., la revolución de los medios sociales ha llegado para quedarse, según Joantxo Llantada, técnico de la Agencia Valenciana de Turismo.
Y no solo a la empresa, también los organismos que trabajan en Turismo han de utilizar el potencial de las redes sociales y la posibilidad de apelar a las sensaciones, a las emociones, para captar y fidelizar al cliente. Los folletos de toda la vida han muerto, empresas y destinos luchan ahora para que el turista se enamore de ellos.
Vídeo grabado por Lasse Rouhiainen durante la mesa redonda sobre storytelling celebrada en Fiturtech 2010.
Vídeo grabado por Lasse Rouhiainen durante la mesa redonda sobre storytelling celebrada en Fiturtech 2010.
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