Estudio de la influencia de las marcas en la sociedad 2.0

El estudio muestra cómo la marca Iberia en la red sufre la paradoja de tener una gran presencia y un gran impacto, pero una escasa reputación sobre todo debido a las conversaciones negativas en torno a la marca.

Por otro lado, y en el sector de la hostelería, el estudio muestra cómo NH lidera presencia, impacto y reputación, seguida de Sol Meliá y Barceló, entre otras.