Las agencias online crecieron un 10%

que facil es decir esto ahora, pero que se lo digan a los hoteles que en el 2003 querian estar en las on line y solo tenian posibilidad aquellos que estuvieran contratados en receptivos y centrales de reservas via XML. Ahora todos sabemos muchos, SEO, 2.0, Adwords y demas variantes. Muchos de esos hoteles y cadenas ahora reniegan y solo quieren venta directa pues entre todos le hemos explicado como hacerlo.

Aldeano en parte llevas razon, pero que caigan las agencias mayoristas, es culpa de ellas, de su guerra de comisiones estupidas a agencias minoristas a costa de su cuenta de resultados y que ante el cierre en banda de los bancos a los creditos y polizas, se han visto sin liquidez, pues ninguna y repito ninguna esta capitalizada, pero este es otro tema........

Estimado Carlos, Me acojo a tu comentario como el más productivo de todos; puesto que la exposición de este problema que he inciado, viene, porque nosotros queremos solucionarlo: ser serios, y dar la misma tarifa a todos los distribuidores (también en nuestra WEB). Leo los comentarios y veo que hay muchas quejas a los hoteleros. Seguro que muchas también tienen su fundamento. Pero, ¿cómo podemos hacer para que algún CRS, no ceda venta a las OTAs fomentando la venta de éstas por debajo de PVP? (y haciendo el trapicheo con las comisiones). Carlos dice que metiendo cláusulas. Nosotros lo estamos intentando, pero eschamos de algunas que no tienen nada que ver, que ellos no pasan precios por debajo...Y que la única manera es sacar al hotel de la venta...Pero yo no me lo creo. Carlos ha comentado que en Vincci se han puesto serios con esto. Me consta que en NH también, en Sol Meliá....son grandes cadenas y pueden hacer más fuerza. Sin embargo, tengo la sensación que los hoteles independientes tenemos más dificultades para ello....

Queremos decir disparidad o queremos decir queremos vender directamente?????? Ahora hay medios para controlarlo y por eso los hoteles y cadenas quieren controlarlo, pero que pasaba hace 4 años cuando amigos y familiares, entraban directamente a hacer las reservas en las webs de cadenas hoteleras muy importantes y encontraban precios mas baratos que en los canales convencionales?? Como dice uno del sector, estamos en una economia de libre mercado y por ello el tomate frito de una marca muy conocida no vale lo mismo ni en una tienda de barrio ni en una gran red de supermercados, verdad?

Excelente, sencillo y evidente indicador de negocio, de que los instrumentos on-line son los que hacen evolucionar la economía

Como hotelero independiente estoy completamente de acuerdo con el comentario anterior del Director. Estamos en una situación bastante difícil y compleja para poder solucionar el tema de los famosos \"pantallazos\" a causa de la disparidad de precios que, creo lo estamos sufriendo todos los hoteleros y sobretodo los independientes. Yo pienso que este tema no se va a solucionar hasta que nosotros mismos no podamos manejar a través de extranet nuestros propios P.V.P. a las online -cosa que ya hacen algunas-. Mientras nosotros firmemos contratos con precios netos y las online apliquen las comisiones según sus necesidades,criterios o estructura, va a ser imposible llegar a una paridad de precios pues el margen de comisiones puede oscilar entre el 8 y el 35%. Lógicamente el que se conforma aplicando un 8% de comisión frente al que aplica el 35%, juega con todas las cartas a favor para que las reservas se canalicen a través de su online y, por supuesto el hotelero sigue cobrando lo mismo, el beneficio es para el consumidor. Lo dicho, hasta que nosotros no podamos manejar todas las herramientas para aplicar y modificar precios, mal tema !!!

Hay agencias online serias y otras que no lo son tanto. Como las grandes centrales de reserva. Y, apropósito de este artículo queremos traer un problema que sufrimos los hoteleros, y que seguro está en boga de muchos. Somos un hotel independiente que intenta poner coto a la disparidad de precios que, justamente, rompe con nuestra paridad establecida (y exigida), y que tanto reclaman todos los intermediarios. Estamos recibiendo reclamaciones de nuestros clientes y de otros intermediarios, que encuentran en otras agencias online precios inferiores al PVP marcado por el hotel. Estas agencias parece que renuncian a parte de su comisión, para establecerse en una estrategia de precio inferior. Otras, no entran en esta dinámica, pero han garantizado el precio mínimo a sus clientes, y presionan al hotelero. Como hotelero, podría taparme los ojos ante esta situación, si no creo en una estrategia coherente de precio, ya que percibo el mismo neto por cada reserva. Sin embargo, nuestra opinión es que independientemente de la estrategia de precio que uno conlleve, es necesaria una uniformidad en todos los canales de intermediación online. Precisamente, porque la red es transparente. Y como ahora todos nos vemos, debiéramos ser más serios con la tarifa que se publica en la red. Nuestra impresión es que es un trabajo complejo. Porque parece que no todos renuncian a su comisión, sino que a veces, a ciertas CRS les interesa trabajar en base de rápeles con estas OTAs. Así, hoy la agencia online renuncia a parte de su comisión, pero ante un volumen de ventas pactado, puede llegar a incrementarla mañana. El problema no parece ajeno a estas CRS; ellas afirman, cuando el hotelero se queja, que no pueden controlar que otras agencias online bajen los precios, y que la única solución es sacar al hotel de ellas. Pero nosotros no queremos que nos saquen, sino que respeten el precio. Y por el contrario, cuando uno se dirige a la agencia online, ésta le dice que los precios le vienen dados por el CRS ¿Quién falta a la sinceridad? Sin dudarlo: hay ventajas comerciales en vender a través de las agencias online. De otro modo, la comercialización quedaría más limitada. Pero nos gustaría poder solucionar esto, como seguro a muchos otros hoteleros más. ¿Alguien puede contribuir, con su opinión, a esclarecer esto?