Las agencias francesas promueven un sello de garantía
Publicada 17/09/10
La Asociación Nacional de Agencias de Viajes francesas (SNAV) está trabajando en el desarrollo de una certificación de calidad para sus miembros. El objetivo es que las agencias cuenten con un sello que ofrezca garantías a los clientes sobre la profesionalidad del establecimiento.
"Primero tenemos que definir los criterios que deben cumplir las agencias interesadas, y luego cada miembro, con carácter voluntario, iniciará un proceso de certificación de calidad para este sello," dijo Jean-Marc Roze, secretario general de la asociación. Este sello específico estará basado en los sistemas de calidad que otros sectores tienen en Francia.
?Se trata de contar con una buena herramienta para tranquilizar a los clientes sobre la profesionalidad de su agente de viajes registrado", dijo Georges Colson, presidente de SNAV.
HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)
http://twitter.com/hosteltur
?Se trata de contar con una buena herramienta para tranquilizar a los clientes sobre la profesionalidad de su agente de viajes registrado", dijo Georges Colson, presidente de SNAV.
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