Los móviles sustituyen a las tarjetas de hotel
Publicada 29/09/10
Dos hoteles de la cadena Holiday Inn han comenzado a utilizar los teléfonos iPhone, Android y Blackberry como llaves de habitación, aportando un tono de discreción y distinción para un hotel de cierto nivel o segmentación.
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Con este nuevo sistema los clientes reciben un mensaje de texto en su teléfono móvil con el numero de habitación y el código para su apertura pudiendo efectuar un autentico check-in instantáneo incluso sin pasar por recepción.
Es cierto que este sistema difícilmente podría reemplazar las tradicionales tarjetas con chip o banda magnética, más bien debe considerarse como un valor añadido para quienes lo deseen.
De la misma forma que es posible utilizar esta tecnología para abrir puertas podría utilizarse también como tarjeta de crédito dentro del mismo hotel.
De forma más sencilla y seguramente menos costosa y más eficiente sería instalar un lector de códigos de barra como puede ser un código QR para el sistema de cerraduras y otro en los TPVs del hotel, permitiendo implementar un sistema homogéneo para clientes que decidan utilizar su dispositivo móvil como llave (igual que lo utilizamos como tarjeta de embarque express en los aeropuertos), que prefieran seguir utilizando tarjetas de crédito o llaves del hotel o incluso para clientes que traigan el código impreso desde casa.
Tomeu Cabrer
Puedes comentar aquí este post y en la Comunidad Hosteltur.
También puedes verlo en el blog personal del autor.
Con este nuevo sistema los clientes reciben un mensaje de texto en su teléfono móvil con el numero de habitación y el código para su apertura pudiendo efectuar un autentico check-in instantáneo incluso sin pasar por recepción.
Es cierto que este sistema difícilmente podría reemplazar las tradicionales tarjetas con chip o banda magnética, más bien debe considerarse como un valor añadido para quienes lo deseen.
De la misma forma que es posible utilizar esta tecnología para abrir puertas podría utilizarse también como tarjeta de crédito dentro del mismo hotel.
De forma más sencilla y seguramente menos costosa y más eficiente sería instalar un lector de códigos de barra como puede ser un código QR para el sistema de cerraduras y otro en los TPVs del hotel, permitiendo implementar un sistema homogéneo para clientes que decidan utilizar su dispositivo móvil como llave (igual que lo utilizamos como tarjeta de embarque express en los aeropuertos), que prefieran seguir utilizando tarjetas de crédito o llaves del hotel o incluso para clientes que traigan el código impreso desde casa.
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