El conflicto entre Travelport y American Airlines preocupa a las minoristas norteamericanas
Publicada 15/11/10
Sin embargo, considera que esta reducción de costes debe llevar aparejado el respeto a la forma de hacer negocios de las agencias de viajes y ?respaldar la infraestructura que los agentes han construido durante muchos años?.
La vicepresidenta de ARTA, Sally Watkins dice: ?Sólo queremos que las aerolíneas y otros proveedores reconozcan que necesitamos trabajar juntos para asegurar que todas las partes interesadas directamente cuando hacemos alguna transición hacia nuevas o mejoradas plataformas?.
La asociación explica que entiende que las aerolíneas quieran reducir costes y tratar de captar ingresos por servicios adicionales, pero consideran que deben contar con las agencias para realizar los cambios oportunos.
Las ?acciones? de Travelport
Como informó HOSTELTUR, a finales de la pasada semana Travelport anunció ?acciones? contra American Airlines después de que la aerolínea comunicara a Orbitz ?de la que Travelport posee el 48%- su expresa intención de no permitirle vender billetes en su web a partir del día 1 de diciembre.
Estas acciones se han ido concretando en los últimos días. Así, el GDS ha enviado una carta a las agencias de viajes para tratar de convencerlas de que el trato directo con la aerolínea ?que ésta ha comentado en numerosas ocasiones que pretenden incentivar, prescindiendo de los sistemas de distribución- podría generarles grandes pérdidas, comenzando por la adaptación de sus sistemas informáticos.
Por otro lado, Travelport ha presentado una denuncia contra American Airlines por incumplimiento de contrato en la corte del Condado de Cook, en Illinois.
Ángeles Vargas (agencias@hosteltur.com)
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