Masterclass

Entendiendo los conflictos en el trabajo

Docente

Lorenzo Sánchez Socio Director de ALCOR Y MIZAR S.L.

Categorías

RRHH - Liderazgo - Gestión del cambio

Creado

hace 2 años

Duración

00:17 minutos
Masterclass
  • Entender el proceso de aparición de un conflicto y la importancia de actuar en las primeras etapas
  • Conocer diferentes formas de abordar un conflicto y cuándo resultan convenientes
  • Reconocer tres habilidades que ayudan a la gestión constructiva de los conflictos y a su resolución eficaz

Los conflictos, bien gestionados, mejoran los resultados del equipo y las relaciones interpersonales. La mejor manera de manejar un conflicto es evitar que llegue a aparecer; sin embargo, una vez ha estallado, hay diferentes enfoques que tienen sus ventajas e inconvenientes. La capacidad de gestionar de manera constructiva los desacuerdos, la apertura a revisar nuestros juicios y creencias y un manejo adecuado de las emociones son tres habilidades esenciales para evitar que los conflictos dañen innecesariamente las relaciones en nuestra empresa.

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Impartido por Lorenzo Sánchez Socio Director de ALCOR Y MIZAR S.L.
Ingeniero de formación, llevo 30 años dedicado al desarrollo del talento y la gestión del cambio. Coach ejecutivo, profesor de finanzas y creé mi empresa Alcor y Mizar desde la que disfruto cada día ayudando a personas.

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