Apostando por el turismo musulmán

Uno de los aspectos que me parecen realmente importantes en relación a la promoción turística es la segmentación. Ni los destinos ni las empresas disponen de recursos infinitos para hacer comunicar sus marcas en canales above the line. Y además, esto tampoco tiene demasiado sentido ya. Gracias Internet es mucho más fácil canalizar nuestro mensaje comercial en el momento y al público realmente deseado. Pero para ello, previamente debemos reflexionar sobre cuáles son esos públicos objetivos, qué clientes queremos captar. Y de eso suelo hablar mucho en mis talleres, charlas y cursos, de realizar una buena segmentación en base a varios criterios, entre los cuales se encuentra la religión.

En España se lleva años trabajando en pos de incrementar la llegada de visitantes de religión judía. La Red de Juderías agrupa a destinos culturales de primer orden y ha puesto en marcha numerosas iniciativas de promoción o difusión como el llamado RASGO o el llevado a cabo junto a Google, y del que hace poco tenía conocimiento gracias a su Secretaria General, Assumpció Hosta durante una jornada de formación de la FEMP.

Sin embargo en esta ocasión quería referirme a otra religión: la musulmana. Y es que el próximo año tendremos la oportunidad de profundizar en la promoción de los destinos españoles de cara a este cliente gracias a la celebración en Granada del Halal Tourism Conference 2014.

Este evento se celebrará en junio del próximo año y promete convertirse en un importante hito y punto de encuentro para aquellas empresas y destinos interesados en estrechar relaciones con agencias emisoras, aprender y conocer más sobre la estructura del emisor musulmán y, en general, para cualquier interesado en incrementar su base de clientes en torno al turismo halal.

¿Y qué es el turismo musulmán o halal? Este concepto es, principalmente, percibido como un producto turístico que presta servicios que son conformes con las enseñanzas y principios del islam y el derecho islámico. Por ejemplo, hoteles halal (admisible) donde no sirven bebidas alcohólicas, donde ofrecen menús con certificación halal, instalaciones específicas para las mujeres, salas de oración y, en general, un ambiente agradable y acogedor para el turista musulmán. Hacer que su estancia sea emocionante y memorable, pero agradable a la vez desde su perspectiva de musulmanes.

Fuente: Crescent Tours

Según el informe elaborado por la empresa DinarStandard, el mercado potencial de turismo musulmán está en franco crecimiento. Aquí algunos de los datos del informe ejecutivo que os podéis descargar en mi perfil de Slideshare y que también se citan en la web del HTC2014:

• El mercado emisor musulmán en conjunto representó en 2011 doble de gasto que el de toda China, primer país por gasto turístico del mundo
• La región MENA (Middle East and North Africa) representa el 60% del total de gasto de turismo musulmán en el mundo.
• Los principales países emisores de turismo musulmán son Arabia Saudí, Irán, Emiratos Árabes Unidos, Indonesia y Kuwait
• Las comunidades musulmanas residentes en países no-musulmanes tienen también un elevado nivel de gasto. Las mayores son las de Alemania, Rusia, Francia y Reino Unido.
• Los principales destinos para los turistas musulmanes son Malasia, Turquía y Emiratos Árabes Unidos. En Europa son Francia e Italia los más demandados.
• Los elementos más importantes para los visitantes musulmanes durante un viaje de ocio son, por este orden, comida halal (67%), Relación calidad-precio (53%) y “Experiencia amigable para los musulmanes” (49%).

Vemos por tanto que el potencial para España es realmente importante, no solo por nuestros atractivos turísticos tradicionales sino por supuesto por la historia común y los lazos existentes. Tampoco nos olvidemos de los propios musulmanes residentes en España, donde según el Observatorio Andalusí residen ya más de millón y medio de musulmanes. De estos, 500.000 son españoles. Todos ellos son potenciales visitantes de nuestros destinos, pero con necesidades y exigencias especiales. Algunos destinos como Córdoba y Granada están trabajando ya de manera decidida por ello.Os adjunto algunos enlaces así como un vídeo muy interesante en el que se habla del turismo musulmán:

Algunos enlaces de interés sobre turismo halal:

https://www.hosteltur.com/162480_turismo-islamico-busca-oferta-halal.html

http://www.elmundo.es/elmundo/2013/04/18/andalucia/1366283148.html

http://www.20minutos.es/noticia/1618393/0/turismo-musulman/halal/objeto-deseo/

http://cincodias.com/cincodias/2012/10/15/empresas/1350467938_850215.html