Comercializar experiencias turísticas con portal Turismo de España

Convocados por la Secretaria de Estado de Turismo,hemos tenido la oportunidad de asistir al acto de presentación de la Comercialización de experiencias turísticas a través del portal oficial de turismo de España www.spain.info

Evento innovador en tan innovador marco CÓMO...Saber Cómo aprender en una Escuela de Experiencias...http://j.mp/Qcl5qM"

Evento innovador por cuanto, igualmente,ha supuesto un ejemplo de colaboración público/privada que tiene como objetivo la búsqueda de una España diferencial memorable.

Ya en el Foro de Turismo SEVQ08 afirmaba el experto internacional Wally Olins “Si no puedes diferenciar, no puedes elegir. Es preciso buscar la diferenciación y, a partir de ahí, buscar la marca” afirmaba el experto Wally Olins en el Foro del Turismo SEVQ08 Turismo 2020,una nueva relación con el cliente /post/2011-05-06-turismo-2020-una-nueva-relacin-con-el-cliente.html

Hoy, 6 años después, la tecnología nos permite diferenciarnos y ganar capacidad competitiva.

Así lo ha puesto de manifiesto Isabel Borrego Cortés,Secretaria de Estado de Turismo,quien ha abierto la presentación recordando cómo en junio de 2013 Spain Info fue presentada como una página más inspiradora y visual por la que hoy han pasadomás de 14.000.000 de visitantes virtuales para ver más de 40.000.000 de páginas.

“No nos podemos conformar” afirma,y así hoy se abre esta página a un conjunto de actividades que ponen en relieve todos nuestros recursos turísticos, de los que tenemos variedad cuasi infinita.

Oferta a la que se le ofrece presencia en el mayor canal para las pymes turísiticas de España, desde donde se pueden comercializar nuevos productos turísticos asociados a experiencias.

Un canal que no supone competencia de la Administración respecto a sus administrados,sino colaboración porque las operaciones empresariales se cerrarán exclusivamente por parte de éstos.

Así ha definido la Secretaria de Estado Spain.info,como un instrumento más inspirador,social e intuitivo que se ofrece en 18 idiomas y 25 versiones locales personalizadas y geolocalizadas para poder reservar TODO lo necesario para viajar a España.

Reservar experiencias turísticas singulares y completas,con presencia lógica de las redes sociales. http://www.spain.info/ el lugar donde diseñar tu viaje a España.

A continuación, Marta Blanco, Directora de Turespaña,ha abundado en el proyecto ya hecho realidad, afirmando que puesto que va a existir enorme competencia,es preciso competir no en precio sino en calidad, incidiendo en la diferenciación para lograr la desestacionalización.

Una experiencia turística debe ser algo diferente: respetando el entorno integrándose en él y favoreciendo la interacción ambiental;girando en temas específicos;no promoviendo consumos masivos; siendo accesible; abierta al turismo extranjero…

La nueva versión de spain.info nace con 90 empresas y 400 actividades que aportan valor a España como destino turístico y a las que pueden sumarse aquellas otras que cumplan los requisitos.

Es Antonio López de Ávila, Presidente de Segittur quien, a continuación, se refiere a ello.

Portal abierto al empresariado, en el que se pretende evitar la oferta alegal.

Una oferta que obligatoriamente habrá de ser en español e inglés como mínimo.

Las agencias presentes podrán diseñar a medida del turista para quien están diseñando la estancia, por lo que éstas serán auténticamente a la carta.

Respecto al proceso de inclusión de la oferta en www.spain.info son dos las fases: 1ª) Carga de experiencias,para lo que previamente el empresario contactará y a quien posteriormente se le facilitará clave.

2ª) Si la experiencia es corta, se trabajará con la empresa para diferenciarla.

Por tanto, la estancia estará constituída por Transporte+ Alojamiento + Experiencia, en la página personalizada en un “smiling”.

Diversas son éstas ya -400 según expone López de Avila: de Canarias, la Ruta del Vino, la de las estrellas o Latidos de la Gomera; de Galicia,con cuyo Gobierno se ha trabajado muy estrechamente así como con 2 agencias de viaje,por ejemplo la Jornada del marisqueo; de Andalucía muchas han sido también las experiencias cargadas. Como ejemplo,la Ruta a pie por tejados de Sevilla o la del Albaicín granaíno. Innovador un pequeño hotel rural de Cáceres cuya experiencia “Cerezos en flor” se ha publicado en japonés dado el interés del mercado nipón.

Experiencias de las que hemos tenido oportunidad de conocer 4 presentes en el portal:

Monfragüe Vivo (http://www.monfraguevivo.com/ ) Raul Virosta nos ha expuesto su actividad de Ecoturismo en Monfragüe, uno de los 15 Parques Nacionales visitados por 10.000.000 de personas que buscan paisajes vivos.

Así, esta empresa ofrece espacios que generen emociones, vivir momentos concretos: hechos biológicos como esas primaverales praderas de peonías o el celo de la avutarda.

Los Parques Nacionales, afirma Virosta, no pueden ser lugares de paso sino destinos. Los guías locales son la clave del éxito para que disfrute el turista porque, y así lo describe en sus experiencias en torno al Tajo y al Salto del Gitano, “los empresarios turísticos somos capaces de convertir una piedra en una historia”.

El Milano Real (http://elmilanoreal.com/) Hotel rural en la Sierra de Gredos cuyo artífice siempre fue consciente, afirma, de que la hostelería no es sólo vender camas y comidas.

Igualmente de que la hostelería en el mundo rural es muy reducida y sin capacidad para venderse por sí misma ¡hay que vender el destino!

Destino éste óptimo para el turismo micológico puesto que muchos años atrás ya la gente iba a recolectar setas “Desde el principio de los tiempos los humanos hemos sido recolectores,lo llevamos en los genes” Por ello, hace 20 años decidieron especializarse en gastronomía micológica, acompañando a los clientes a recolectar expertos biólogos,cocinando con los clientes lo recolectado para que después lo saboreen y lleven a su regreso las sobras.

Igualmente es emoturismo el que ofrecen gracias a las estrellas dado que la personal afición a la Astronomía provocó el espontáneo interés de los clientes.Por ello,optaron por especializarse en esta oferta trabajando para lograr la Certificación StartLight http://www.starlight2007.net/pdf/CertificacionTur...

KABI Travel (http://kabi-travels.com/) Edurne Pasabán lleva 5 meses dispuesta a “Encontrar tu propio camino” a través de esta empresa que ha creado con un dinámico equipo de gente joven con guías certificados de montaña. Lo han crado porque creen que pueden atraer gentes a un país, el 3º con más montañas de Europa, donde no tenemos cultura de montaña pese a contar con tantos y tan buenos montañeros.

“Enseñamos nuestro país a través de las montañas” dice Pasabán y queremos que los que vengan se sientan como en su casa. No tenemos nada que envidiar a Los Alpes, por ejemplo, ni hemos de mirar a otro lado, sino hacia dentro. Por eso, nosotros ofrecemos experiencias vividas, porque es lo que da la calidad a la experiencia, la autenticidad.

Porque sólo puede sentirse y contagiarse lo que se conoce porque se ha vivido, ofrecen experiencias en dos lugares, el País Vasco y Los Pirineos. Experiencias en las que suman aventura, cultura y gastronomía.

Madrid & you (http://www.madridandyou.com/) Igualmente son 5 los meses que Diego Antoñanzas lleva haciendo marketing de Madrid.

El turismo está cambiando y queremos ver Madrid de forma diferente-afirma-porque las redes sociales así lo han provocado.

Ya no buscamos sólo ver, sino que queremos experiencias.

Tenemos que contar al turista nuestro patrimonio y hacérselo vivir y es lo que pretendemos desde Madrid & you: visitas a la carta como gincanas para niños o ese inminente “Madrid de los asesinatos” que surgirá a propuesta de la demanda que del cliente hemos detectado.

Lógicamente, en www.spain,info sólo se ha echado a andar por los caminos del EMOTURISMO. Muchas y singulares son las experiencias que aguardan ser parte de este producto. Algunas he tenido oportunidad de conocerlas por boca de sus artífices en esa otra parte de estos eventos que yo siempre valoro en idéntica medida y que suponen esos “pasillos” “cafés” o “recesos” que en esta ocasión me han dado oportunidad para el reencuentro con compañeras y compañeros de viaje-nunca mejor dicho- de mis turísticos albores.También para el encuentro con otras nuevas,como Isabel López Briones, de Sherpandipity (www.sherpandipitiy.com) con quien coincido plenamente en que LA VIDA ES ALGO QUE HAY QUE MORDER Y CADA VIAJE TIENE SU SABOR.