10 pasos para montar el blog de tu hotel en Wordpress

Arranca el 2015 y con el inicio de un nuevo año empiezan nuestros propósitos por mejorar nuestro servicio. Mejoras de las instalaciones, formar parte de algún distintivo de calidad, apostar por un nuevo mercado…, diferentes son las propuestas que nos planteamos y mucha la ilusión depositada por mejorar el servicio al cliente.

La importancia de la presencia online hace necesario un esfuerzo por mejorar nuestro compromiso con el cliente también en este entorno. Por lo tanto, una importante propuesta para este año debe de ser necesariamente el desarrollo de una estrategia de contenidos solida que afiance la relación entre el establecimiento y el cliente.

La base de una buena estrategia de contenidos pasa necesariamente por el desarrollo de un blog alimentado con contenidos propios. No nos vale la excusa de los recursos empleados, ya que realizar un blog se puede hacer en los 10 sencillos pasos que a continuación desarrollaremos. El conocimiento técnico necesario es escaso, por lo que no será ninguna barrera para que podamos conseguirlo. ¡Adelante pues!

1. Instalar Wordpress. A través de vuestro proveedor de alojamiento, acceder a la parte de Autoinstalables, e instalar Wordpress en el directorio “/blog”. Hay otras formulas, pero esta me parece la más adecuada. Os pedirá un usuario y una contraseña, que por supuestos debemos de recordar.
2. Plantilla. Una vez instalamos Wordpress necesitamos instalar y configurar una plantilla sobre la que trabajar. No es necesario gastarse dinero, podemos encontrar algunas plantillas gratuitas como esta que os enlazo. Hemingway. La idea es facilitar el consumo de la información y aportar algunos elementos clave.
3. Revisar las opciones y la configuración del blog en la pestaña “settings” (o ajustes). Se trata de configurar tanto el nombre, la fecha, la manera en que se van a ver los posts y demás para ajustarlo según nuestras necesidades.
4. Cambio de Cabecera. Me regiré sobre la plantilla que propongo, y aunque no todas las plantillas lo permiten, es buena idea escoger alguna que os deje personalizarla. Sugiero una imagen panorámica de vuestro hotel o de vuestro destino inmediato.
5. Configurar la barra lateral / Configurar los widgets. Casi todas las plantillas de blogs permiten personalizar la barra lateral. Los “widgets” son las cajas de contenido que van a la derecha o incluso debajo del contenido del blog. En el “dashboard” o tablero de WordPress podéis acceder a ellos a través de “Apariencia”. Es tan fácil como arrastrarlos hacia el lateral derecho y, una vez allí, configurarlos abriéndolos uno por uno. Es relativamente sencillo y os permitirá ofrecer una mejor experiencia de navegación. Recomendaría incluir el motor de búsqueda con un widget de texto, un banner que enlace a las ofertas, suscripción a la Newsletter con Feedburner así como los enlaces a las redes sociales.
6. Configurar usuarios. La idea es que en el hotel distribuyamos el trabajo de publicación y por lo tanto generemos diferentes tipos de usuarios en la sección para ello. La idea es que seamos nosotros los administradores y el resto que solo tenga privilegios de autor.
7. Implantar código de Google Analytics. Es necesario configurar el blog en Google Analytics, generar el código y copiarlo dentro del código del propio blog, que lo encontramos en Apariencia, Edición y ahí buscar “Header”, copiándolo entre y y .
8. Definir tipologías de contenido. Debemos desarrollar la estrategia de contenidos que vaya en relación tanto a las necesidades del cliente como a las posibilidades de generación del mismo. Debemos pensar siempre en nuestro público objetivo.
9. Cronología de publicación. Es necesario reunir a todo el equipo que publicará en el blog y planificar cronológicamente cual será el ritmo de publicación, distribuyendo temáticas y tipologías de contenido.
10. Ideas y... ¡A Publicar!. Ya está todo listo para que empecéis a publicar y a compartir los contenidos. Si todavía no sabéis que publicar, tirar de sentido común y poneos en el lugar del cliente. Aquí os damos 5 consejos de contenidos que podríais incluir vuestro blog:

• “Que ver en ¿??”
• “Razones para visitar ¿??
• “Los mejores planes para visitar ¿??? Con niños”
• “Tu hotel en ¿??”
• “Que hacer en ¿??”

El objetivo de este artículo es facilitar el acceso a los blogs y fomentar la generación de contenidos en favor del turista. Debemos sensibilizarnos y apostar por los contenidos de calidad, tanto desde el punto de vista de generación de valor para nuestro establecimiento, como de solidaridad con la mejora de la experiencia de cara al turista.

Espero que este artículo sirva para hacer sentir preparados a muchos establecimientos y empresas turísticas que apuesten por los contenidos para afrontar este 2015 con más ilusión si cabe.