Tendencias SEO: Haz tu empresa visible gracias al poder de los comentarios

La creciente utilización de los smartphones y el empeño de Google por mejorar la experiencia del usuario, han hecho que buena parte de los resultados de búsquedas se centren en la geolocalización, es decir, mostrando primero aquellos negocios locales que se encuentran cercanos a él. Cada vez el SEO local logra más relevancia.

Por otra parte es indudable que la reputación es uno de los principales aspectos a la hora de seleccionar un negocio local en internet. La importancia de los portales online sobre la notoriedad de marcas, lugares, empresas es cada vez más evidente.

La tendencia de los consumidores a consultar reseñas o comentarios sobre la reputación de los comercios y negocios locales, va en aumento. Myles Anderson de BrightLocal (2014), EE.UU., publica cada año un sondeo sobre el mercado americano y canadiense (Local Consumer Review Survey), sobre el hábito de consultar opiniones y valoraciones antes de visitar o comprar en un local. Algunos de los resultados publicados en 2014, sobre los últimos 12 meses, reflejan:

• El gran aumento en la tendencia de consultar opiniones y comentarios en portales online.
• Que un 56% de los encuestados investiga sobre los restaurantes y cafés antes de ir.
• Que un 35 % de los encuestados realiza búsquedas de opiniones sobre alojamiento. (hoteles y B&B)
• Que un 88% de los encuestados miraron algún tipo de comentario vía online.
• Un 73% de los encuestados afirma que las opiniones y reseñas sí influyen en su decisión.

Seo local y reputación

En los últimos años, Google ha pasado de ser un buscador de información a ser un buscador de reputación. Con frecuencia nos enfrentamos a que entre los primeros resultados de búsqueda, sobre un negocio en particular, se encuentran los portales de opiniones.

De ahí la importancia que Google da a la nueva herramienta My Business, lanzada en junio de 2014, ya que reúne en un mismo portal las reseñas y toda la información ofrecida en Google Places, Insights, Adwords, Google+, Analytics, Hangouts y Youtube.

Google My Business funciona además como una excelente herramienta para gestionar y monitorizar la reputación, ya que permite realizar un seguimiento de las valoraciones.

¿Cómo sacarle máximo provecho a Google My Business para mejorar el SEO local?

Google My Business es una herramienta intuitiva y fácil de utilizar. Si la empresa contaba con un perfil en Google+ o Places, la actualización, con la fusión de los perfiles, se habrá hecho automáticamente.

Es muy importante rellenar todo el perfil, definir las palabras claves que ayudarán a que nos encuentren.

La interacción con los usuarios es uno de los aspectos más valorados por el buscador, por lo que los negocios deben fomentar la conversación e incitarlos, sin forzarlos, a dejar comentarios y opiniones. Para ello es importante mantener una página de empresa actualizada, y por supuesto con contenido de calidad.