Los secretos del marketing turístico que debes conocer

¿Trabajas con el marketing turístico y se te han acabado las ideas? Si quieres llegar a más audiencia y encontrar nuevas formas de hacer marketing, estás en el sitio adecuado.

El marketing digital está en constante cambio y cuando trabajas en esta área debes estar al tanto de todas las actualizaciones o puedes perder grandes oportunidades. Así mismo sucede en el marketing turístico y debes estar activo para no perderte.

Gracias a la tecnología, los procesos y métodos para captación de leads (reservas turísticas) están cambiando constantemente. Conocer las nuevas tendencias significa esta en el momento en que los usuarios desean comprar.

Si, por ejemplo, estas o no en Booking o Tripadvisor, significa vender en cuestión de días o no. El problema surge cuando tienes presencia en estas plataformas y debes aprovechar otras formas para conseguir más ventas.

Aquí encontrarás cinco estrategias de marketing turístico para que logres más ventas y superes a tu competencia:

1.Video Marketing

El contenido multimedia es una nueva forma de comunicarse y muchas veces vende por si solo, ya que los viajeros quedan casi siempre convencidos. Aunque el video existe desde hace mucho tiempo, pero nunca había tantas plataformas para aprovecharlo.

En Facebook los videos pueden llegar a duplicar el engagement y conseguir que aquellos turistas indecisos decidan donde ir en cuestión de segundos. Si quieres ir más allá, existen los influencers o bloggers que pueden actuar como intermediarios y atraer más público.

Parece muy fácil trabajar con estos influencers, pero analizar el mercado y contactarlos para que sea el personaje indicado puede ser complicado. Una vez que das con la persona correcta solo queda pactar un trato y por ejemplo, invitarlo a visitar una ciudad, preparar un video, y hacer un diálogo efectivo. De esta forma, todos sus subscriptores podrán ver la ciudad y conocer su opinión, pero su recomendación es que compren a través de tu servicio.

2.Marketing móvil

Las formas en que la audiencia consume cambia al mismo tiempo que cambian las formas de marketing. Cada vez más, los usuarios utilizan el móvil para decidir su destino de vacaciones; desde una consulta de vuelos, hasta la reserva de tiquetes y el alquiler de coche.

Los vuelos son tal vez los más consultados mediante el móvil. Es cierto, que muchas veces se buscan vuelos en el móvil y después se compran frente a la computadora, pero hay que anotar que esto esta cambiando, pues cada vez es más fácil pagar desde el móvil. Por ejemplo con el uso de Amazon Paid o PayPal, son más los usuarios que compran y reservan todo tipo de productos turísticos desde sus móviles.

Ya no hay que mirar solo la reserva de viajes, con los avances en geolocalización es fundamental que las empresas turísticas estén presentes en Google Business. Los turistas siempre van a Google para encontrar donde tomar vacaciones, lugares para comer, hacer actividades y más.

3.Las Redes Sociales

Cosas como los fan pages o páginas de empresas en las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Snapchat son bases esenciales para las estrategias de ventas turísticas. Los influyentes se juntan con los usuarios en las redes sociales y allí generan más engagement.

Más del 90 por ciento de los clientes potenciales están en las redes sociales, por lo que no tener presencia en éstas supone una gran pérdida de ventas. Sin embargo, es importante conocer como funciona cada una y sacar provecho de la red específica.

Las campañas de publicidad en las redes sociales son muy útiles para generar ventas. Por ejemplo, si un usuario visitó una promoción para un viaje pero no compró un tiquete, mediante Facebook Ads, tú le puedes mostrar un video promocional del destino que estaba buscando y así terminar de convencerlo.

4.Presencia en la búsqueda de los turistas

Estar en las páginas de búsqueda es igual que vivir o no. Invertir tiempo promocionando en la web y ser visible es esencial para toda empresa. Tan solo piensa en que un usuario busca tu hotel en la web pero después de un rato no encuentra tu página web si no la de tu competencia, es probable entonces que termine reservando en otro hotel y no el tuyo.

Tener presencia se puede dar mediante dos opciones, una es presencia natural y la otra es mediante una estrategia SEO y optimización de la página web. También se puede invertir en SEM, que mediante el pago genera posicionamiento utilizando el Coste Por Clic (CPC).

En la opción de SEM, Google Adwords es el más importante, por lo que generar una campaña mediante este servicio puede significar un alto retorno económico y muchos leads. Es importante saber que se está haciendo, pues invertir en Google Adwords también puede llevar a la pérdida de dinero.

5.Storytelling

Las historias venden mucho más, pues emocionan y conectan a los usuarios con los lugares de destino o el producto. Historias como la primera habitación de Messi en Barcelona, generan muchísimas ventas en el hotel en cuestión, pues a los turistas les hace mucha ilusión quedarse a dormir en ésta habitación.

Contar historias con el marketing de contenidos puede ser esa pequeña cosa que muchas veces hace falta para que los usuarios cierren una compra.

Recuerda que cada día las estrategias de marketing turístico cambian y es necesario estar siempre al tanto de las innovaciones en tu sector.