El consentimiento en la nueva protección de datos. ¿Por qué tanto correo?

23 mayo, 2018 (10:25:45)

En las últimas semanas se ha armado un auténtico revuelo con la implantación del Reglamento General de Protección de Datos. Hemos recibido una cantidad ingobernable de correos solicitando renovar nuestro consentimiento para seguir recibiendo comunicaciones electrónicas por parte de infinidad de empresas. Una vez pasado el auténtico temporal de correos, ahora viene otra oleada informándonos de nuevas cláusulas de información y, en algunos casos, volviendo a solicitar el consentimiento.

Muchos de nuestros clientes, obviamente asustados por tal marea de correos, entienden que deben hacer lo mismo y realizar sendas campañas de correo electrónico en la misma línea. Pues bien, estamos ante una campaña de caos y desinformación, donde todos reaccionan imitándose los unos a los otros. Intentaremos arrojar algo de luz a este asunto.

El Grupo de Trabajo del Artículo 29 de la Comisión Europea, encargada de elaborar guías y recomendaciones sobre la implantación del RGPD, elaboró el pasado 10 de abril una guía sobre la obtención del consentimiento de los interesados. Justo en el último punto de la guía, habla acerca del consentimiento obtenido bajo la Directiva 95/46/CE y su validez con la entrada en vigor del RGPD. Siempre que el consentimiento se hubiera obtenido expresamente por parte del interesado, con trasparencia, siendo claro en las finalidades y con obtención de prueba del consentimiento, continuará siendo válido. Obviamente debemos adaptar todas las cláusulas a los nuevos requisitos del RGPD, pero no es necesario renovar los consentimientos.

Si ya teníamos consentimiento expreso para mandar correos electrónicos o para utilizar los datos para ciertas finalidades, ¿por qué volver a requerirlo a los interesados? Es muy posible que la mayoría de las empresas que lo hacen, no trataban los datos de forma lícita y correcta dentro del marco de la antigua LOPD. Quizá esa, es la gran reflexión que deben hacer muchas empresas.

Xavier Ferretjans

Consultor en nuevas tecnologías

Monlex Abogados MONLEX

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Comentarios 2

Josías De La Espada hace 6 años

¡Gracias por el comentario y por compartir tu experiencia, José Ramón! ¿Has visto cambios después del 25/05/2018?

José Ramón Puga Mansilla hace 6 años

¿por qué volver a requerirlo a los interesados? Porque están aprovechando para el revuelo y que la mayoría de usuarios y clientes vamos a decir que "si" para volver a consentir el envío de propaganda, que ya habíamos anulado anteriormente . En otros casos incluso ampliar los casos de uso de información. Si bien es lícito y así debe serlo según el nuevo RGPD pedir consentimiento para el uso de mis datos. Eso lo será después del 25/05/2018. Antes de esa fecha no ha falta volver a pedir el consentimiento. A no ser que , aprovechando la importancia del asunto, han incitado a marcar nuevas opciones. Es correcto informar de los nuevos términos, Lo que es incorrecto e innecesario es tener que aceptar los nuevos terminos y menos aún aprovechar la situación creada para recabar más datos de los clientes. En caso más flagrante lo he tenido cuando una empresa me pide (antes del 25/05) muy detalladamente que eliga si quiero que se usen mis datos para unas cuantas situaciones distintas. Yo marco que no, y amablemente te dan la opción , por las molestias , de entrar en un sorteo. Para entrar en el sorteo tienes que aceptar ceder tus datos, Que vaya la casualidad coinciden con las opciones que anterioremente tenías la opción de rechazar. Si no lees despacio lo que antes has dicho que no luego , lo has permitido. Esperemos que ya después del 25/05 las aguas se calmen.