​Brussels Airlines, KLM, TUIfly y United aceleran sus motores de ingresos por servicios complementarios

Los promotores de ventas de las mejores aerolíneas son conscientes de que el secreto de los ingresos a la carta reside en la mágica combinación del trabajo humano con la tecnología de la distribución.

2 de junio de 2015, Dublín (Irlanda).― El informe más reciente sobre ingresos por servicios complementarios patrocinado por CarTrawler celebra las innovaciones en ventas y marketing que fomentan dichos ingresos. El informe ofrece una serie de ejemplos basados en la tecnología y en la formación para generar una especie de seducción mercantil que anime a los consumidores a sacar sus carteras y a gastar.

Se pidió a los proveedores que compartieran sus historias de éxito con clientes, junto con otros ejemplos, como los de KLM y TUIfly.com para elaborar un informe repleto de servicios y productos que estimulen la imaginación y aumenten los beneficios de las empresas de transportes. Los ejemplos que se incluyen en el presente informe demuestran la posibilidad de incrementar las ganancias cuando las empresas se comprometen con sus clientes y les presentan ofertas atractivas, ya sea en el centro de una ciudad, como en línea como sobrevolando las nubes:

• Brussels Airlines añadió la posibilidad de buscar tarifas a medida en su sitio web gracias a una herramienta de marketing ofrecida por Datalex. La aerolínea ha comunicado que los ingresos de su sitio web aumentaron un 30 % al mes de la introducción de este sistema.
• Somos más propensos a comprar cuando vemos que los demás están comprando. Pedro Gardete, catedrático de Stanford, analizó los datos de 2000 vuelos y descubrió que un pasajero que observa a otro realizar una compra tiene un 30 % más de posibilidades de realizar una compra él también.
• Gate Retail Onboard ofrece una aplicación móvil a sus aerolíneas clientes, diseñada para formar y motivar a los auxiliares de vuelo para que aumenten sus ventas a bordo. Las ventas de una aerolínea europea se incrementaron en un 13 % gracias a los miembros de la tripulación de cabina que tiempo atrás habían conseguido un volumen de ventas más bajo que el de sus compañeros.

El informe gratuito de 14 páginas “Brussels Airlines, JetBlue, KLM y United aceleran sus motores de ingresos por servicios complementarios” se ha publicado hoy y está disponible en el sitio web de CarTrawler: www.cartrawler.com/downloads. La serie de informes de ingresos por servicios complementarios de 2015 recibe el patrocinio de CarTrawler, empresa que conecta a los clientes de ocio y de negocios con los minoristas del sector de los viajes en línea que cuentan con más soluciones de transporte por carretera y ferrocarril que nadie. Más de 70 aerolíneas internacionales y 2000 minoristas del sector de los viajes de todo el mundo confían en CarTrawler para ofrecer a sus clientes un acceso en tiempo real a más de 1500 agentes de alquiler de vehículos destacados e independientes, traslados en autocar, redes ferroviarias y servicios con chófer en 30 000 puntos de 174 países. CarTrawler también posee y gestiona las marcas Holiday Autos y Argus Car Hire. La sede central de la empresa y el Centro de excelencia de atención al cliente se encuentran en Dublín (Irlanda). Además, cuenta con oficinas adicionales en Boston y Londres. CarTrawler es una empresa de capital privado respaldada por BC Partners e Insight Venture Partners. Para obtener más información, visite www.cartrawler.com