El Gran Hotel Peñíscola 4* : Triple Certificación en Turismo Familiar

El Gran Hotel Peñíscola **** se acaba de convertir en el primer establecimiento de toda la Comunidad Valenciana en obtener todas las certificaciones oficiales vigentes que lo avalan como establecimiento de Turismo Familiar. Con su nueva certificación como hotel "Children Friendly" y nada menos que en su categoría Excellence, pasan a ser 3 las certificaciones que lo avalan en este segmento del turismo familiar.

Hasta la fecha, el hotel ya disponía desde hace dos años de los máximos distintivos en Turismo Familiar, tanto de la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN) y Turespaña a través de su marca "Turismo Familiar", como con el sello "Tour&Kids" que es la nueva marca creada por ATURFAM (Asociación de Empresas de Turismo Familiar) y avalada por la AVT (Agencia Valenciana de Turismo) de Certificación de Empresas y Destinos Turísticos de la Comunidad Valenciana con enfoque familiar.

A estas dos distinciones se suma ahora la certificación otorgada por la Consultora QualityGaia, especializada en Turismo, y que desde hace unos años viene certificando exclusivamente establecimientos enfocados al turimo familiar tanto en el territorio nacional (España) como en varios paises de Latino-América (como por ejemplo Costa Rica).

Lo realmente resaltable de estas certificaciones es que todas ellas están sujetas a auditorias previas, y de reconfirmación cada 2 años, por lo que el nivel de exigencia en la prestación de servicios a la familia debe de ser continuo para revalidar el compromiso, algo en lo que está apostando e innovando fuertemente el hotel cada año. Las mejoras continuas en cuanto infraestructura, también son valoradas muy positivamente, aunque éstas se suelen producir en un lapso de tiempo más dilatado.

Así pues, en estos últimos años, y como ejemplos de esos servicios adicionales a la familia, el hotel ha implantado diversos servicios "especiales" y complementarios con un claro enfoque a la familia: rincones de lactancia y avituallamiento infantil fuera del propio restaurante, protectores anti-caídas para las camas, servicio de alquiler de carritos de paseo, kit de bienvenida para los más peques en el restaurante, regalo en la animación del CD oficial del hotel, venta de pañales o potitos (para atender alguna emergencia o imprevisto a altas horas)

Estos servicios se unen a la ya amplia gama de servicios que estaban siendo ofertados con anterioridad: precios especiales para niños, con importantes ofertas de niños gratis, y descuentos para familias numerosas o mono-parentales, cambiadores bebés en todos los aseos comunes del hotel (tanto en el de los hombres como en el de las mujeres), servicio de calienta-biberones y potitos accesible en todas las zonas comunes del hotel; servicio de lavandería gratuito self-service; cunas para las habitaciones; protectores en todos los enchufes de las zonas comunes; buffet infantil y purés para los mas pequeños en el restaurante, en épocas vacaciones; tronas disponibles en restaurantes y cafeterías, piscina infantil, animación por edades, y para los más peques en el Funny-Club, Servicio de SPA Infantil (horario diario específico), así como numerosos acuerdos especiales con entidades de ocio familiar del entorno (Toboganes Peñíscola, MiniGolf CafédelaMar, Parque-Aventura Jardín del Papagayo, etc.)

Todas estos sellos avalan adicionalmente la disctincción SICTED que dispone el establecimiento desde el 2013.