Luxair Luxembourg Airlines: un millón de pasajeros

A principios de diciembre, Luxair Luxembourg Airlines rompió un récord superando por primera vez en su historia la marca de un millón de pasajeros transportados en el año.

A pesar de la dura competencia en el sector, el número de pasajeros cerrará con un aumento del 19% en 2014. Este logro es debido a una estrategia de lanzamiento de nuevas rutas (Dublín, Lisboa y Estocolmo), incremento de frecuencias en otras rutas (Milan, Londres, Copenhague y Oporto) y precios flexibles con una tabla de destinos con ofertas desde €99 i/v incluyendo tasas y suplementos.

2015: 1,2 millones de pasajeros

Luxair Luxembourg Airlines planea incrementar un 11% la capacidad para el verano 2015 (entre abril y octubre) y un 13% en pasajeros, con la clara intención de lograr un nuevo récord de alcanzar 1,2 millones de pasajeros transportados en el año. Luxair quiere basar su estrategia en dos áreas principales para conseguir este objetivo. Primero, política de precios desde 99€ ida y vuelta, incluyendo tasas y suplementos, aumento de capacidad operando con un Boeing a ciertos destinos y por último aumento de frecuencias en otras rutas.

El 11% de aumento de capacidad permitirá a Luxair Luxembourg Airlines lanzar ofertas más competitivas a lo largo del año, así como mantener precios asequibles para clientes vacacionales de manera regular, todo ello sin sacrificar el servicio de calidad por el que la compañía es conocida (20 kg franquicia de equipaje, snacks y periódicos a bordo, reservas y check-in on line, etc).

En 2015 la compañía pondrá énfasis en su servicio on-line, también conocido como “e-services.” Más información sobre destinos en la página web luxair.lu. En 2015, Luxair Luxembourg Airlines también lanzará dos aplicaciones iOS y Android, permitiendo a los clientes seguir conectados con Luxair a través de sus smartphones.

Últimamente, gracias a la implantación de la nueva plataforma Altea (un sistema desarrollado por Amadeus, especializada en el mercado de gestión, distribución y venta de servicios de viaje), los clientes podrán acceder a servicios que les facilita el viaje. Podrán cambiar su billete o adquirir servicios complementarios on-line (equipaje extra, checking-in de equipo de golf).

Los medios digitales también se utilizan para intensificar y mejorar las relaciones con el cliente, notablemente via la red social Facebook. Luxair acaba de celebrar el llegar a su fan 50,000th en su página de Facebook, así como convertirse en la página comercial N° 1 en Luxemburgo.

Un Boeing 737 para nuestros destinos más populares

La incorporación de un nuevo Boeing 737 a la flota incrementará capacidad desde la temporada Verano 2015 en los vuelos a Madrid y Barcelona. Este cambio no solo aportará mayor confort a bordo sino que permitirá a la compañía vender plazas a precios más asequibles. Desde Abril 2015:

Madrid operará con Boeing 737, vuelo diario menos los sábados. Esto remplaza los 2 vuelos diarios operados hasta ahora con ERJ 145, con solo 49 asientos. Ello incrementará la capacidad en un 30%. Las tarifas empiezan en €149 i/v incluyendo tasas y suplementos.