Transhotel inaugura un call center en Singapur exclusivo para mercados asiáticos

Transhotel acaba de inaugurar un call center propio en Singapur. La base atenderá las solicitudes de los agentes de viajes clientes de la compañía ubicados en los diferentes mercados asiáticos en los que la firma está presente. Este nuevo help desk ofrecerá soporte a cuestiones relativas a reservas de productos distribuidos por Transhotel y también brindará apoyo en tareas administrativas y comerciales.

La puesta en marcha intensifica la apuesta de Transhotel por desarrollar su modelo de negocio en mercados asiáticos, área cuya facturación se prevé que crecerá por encima del 50% en 2014. Hace unos meses, la compañía nombró a Bert Goethals Head of Asia Pacific. Su nueva posición como responsable de ventas en la región, su amplio conocimiento de sus mercados y su gran bagaje dentro de la casa enriquece las relaciones de Transhotel con compañías locales, firmas con las que se han renovado y ampliado acuerdos de colaboración.

También en 2013, Transhotel ha creado sociedades sobre el terreno en Singapur y Hong Kong, con la consiguiente optimización en la operatividad y acercamiento a la agencia de viajes, y ha ampliado los equipos de ventas y de contratación con nuevos profesionales con experiencia en la zona. A este refuerzo se le une ahora la apertura del call center, una decisión que pone a Transhotel a la cabeza de los actores turísticos internacionales en la zona por razones de atención al cliente y servicio.