La terminal Palacruceros, de Costa, cumple cinco años con un 20% más de pasajeros

Palacruceros, una de las terminales propias del grupo Costa Crociere, ubicada en Barcelona, celebra cinco años de su inauguración el 24 de abril de 2007. La suya es una historia de éxitos y de crecimiento continuado a lo largo de los últimos años, confirmando la apuesta del grupo  por Barcelona.

 En  2011,  Palacruceros  registró  un  total  de  731.621  pasajeros  (entre embarques,desembarques y tránsitos), un 20% más que el año anterior. El número de embarques se situó en 183.778 pasajeros, un 65,7% más, mientras que los desembarques alcanzaron una cifra de 181.304 personas, con un crecimiento del 62,5% respecto a 2010.

 “Lo más  interesante  de  la  historia  de  nuestra  terminal  es,  sin  duda,  haber  constatado  que  ha  sido reconocida como  la mejor  instalación que  tiene el puerto de Barcelona para hacer  las operaciones de cruceros, a pesar de que  inicialmente  se consideraba pequeña para que  los grandes buques del grupo pudieran operar”, ha  señalado Sandra Yunta, directora de Palacruceros. 

 “La clave de nuestro  éxito ha sido  la  disponibilidad  de personal,  la  capacidad  para  trabajar  en  equipo,  la  implicación  de  todos  los prestadores de  servicios y  la gestión orientada al cliente y definida cada día  según  las necesidades de cada barco”, ha añadido. 

 Carla  Salvador,  directora  de  cruceros  del  Puerto  de  Barcelona,  destacó  en  la  rueda  de  prensa  la importancia  que  ha  tenido  esta  terminal  para  el  desarrollo  del  sector  en  la  ciudad  condal;  ya  que  ha facilitado  la  visita  no  sólo  para  la  flota  de  Costa  Cruceros  sino  para  el  resto  de  navieras  del  grupo Carnival; un total de 10.

 Palacruceros es  la  terminal propia que el grupo Costa Crociere  -el mayor grupo de viajes  italiano y  la compañía de cruceros número 1 de Europa -  tiene en Barcelona y  representa  los valores de excelencia, calidad y servicio que caracteriza a la compañía. A través de ella operan todos  los barcos de las marcas Costa Cruceros, AIDA Cruises e Iberocruceros.

Además, el grupo Carnival (propietario del grupo Costa Crociere) decidió el año pasado empezar a realizar todas sus operaciones de turnaround en esta terminal, lo  que  ha  contribuido  a  su  crecimiento  exponencial un  año más. Yunta  explica  que  para  poder  acoger  estas operaciones, Palacruceros realizó una inversión de 500.000 euros en la construcción de una pasarela de embarque especialmente diseñada para buques de gran tamaño.

 Costa Cruceros es el usuario principal de Palacruceros. Esta marca del grupo Costa  registró un  total de 351.572 movimientos en Barcelona en 2011,  lo que representó un 20% del  total de pasajeros del Puerto de Barcelona (2,6 millones). El 70% del tráfico de Costa Cruceros en Barcelona escaló en Palacruceros. 

 “El éxito de Palacruceros es también el éxito de Costa. Son cinco años de crecimiento y, como parte del grupo,  al  ser  una  de  las  terminales  propias  que  posee,  representa  nuestra  apuesta  por  Barcelona  y nuestro liderazgo en este puerto y en  la ciudad”, ha explicado Bernardo Echevarría, director general de Costa  Cruceros  en  España. “Igual  que  ocurre  en  Savona,  donde  tenemos  otra  terminal  propia,  la excelencia en el servicio y la preocupación por la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes se hacen  patentes  en  Palacruceros.  Queremos  que  los  pasajeros  empiecen  a  vivir  la  experiencia  Costa desde  su  llegada  al  puerto. Esta  es  ya  una  terminal  consolidada  en  la  ciudad  que  sigue  creciendo,  y nosotros lo haremos con ella”, ha añadido Echevarría.