Las 20 mejores webs de destinos del mundo

Las tendencias que están marcando la promoción y comercialización de destinos a través de internet, cuyo máximo exponentes son estas 20 webs, configuran el tema de portada de la revista HOSTELTUR del mes de octubre.
 
Cees Bosselaar, director del área de desarrollo de negocios de la consultora PhoCusWright, EE UU, ha sido uno de los expertos consultados para confeccionar esta lista. Según apunta, una buena web de una DMO (siglas en inglés de Destination Marketing Organization) tiene que reunir varios elementos.
 
Dichos elementos son: "Una integración perfecta con las redes sociales; un diseño excitante que te dé ganas de ir a ese lugar; un buen uso de mapas, contenido actualizado, productos que se puedan reservar por internet (hoteles y paquetes) y navegación intuitiva. Y me gustaría añadir además: vídeos convincentes del destino".

Adaptación a un mercado global pero diferente
 
Una de las características más comunes entre las mejores webs del mundo es el hecho de que que sus contenidos están adaptados a un mercado cada vez más global, cosa que no quiere decir homogéneo.
 
La web de Dinamarca, por ejemplo, ofrece información en 23 lenguas, "lo que posibilita el acceso a un gran número de mercados emisores de todos los continentes", apunta la bloguer de viajes Maria Victoria Rodríguez.
 
Por otra parte, la web de Canadá, indica Joantxo Llantada, técnico de promoción de la Agència Valenciana del Turisme, desarrolla hasta 14 tipos diferentes de páginas según los mercados geográficos objetivo. Reino Unido, Estados Unidos, México, China, India o Australia están entre ellos.
 
Pero a pesar de los notables desarrollos online que presentan los destinos en cuanto a vídeos, diseño, integración con redes sociales, mapas interactivos, motores de reservas, adaptación a mercados emisores muy dispares, secciones para agentes de viajes, etc, se abre ahora una nueva frontera.
 
Y es que los destinos tendrán que trasladar a partir de ahora su información desde una pantalla estándar de ordenador a los dispositivos móviles.

Descargas de aplicaciones de viajes a los smartphones
 
"Una de las cuestiones más intrigantes a las que se enfrenta la industria turística es cómo los viajeros están usando estos dispositivos móviles para planificar, adquirir y compartir información sobre destinos y proveedores de viaje", indica Peter Yesawich, consejero delegado de la empresa de estudios de mercado Ypartnership, EE UU.
 
Por ejemplo, en Estados Unidos, el mercado emisor donde las nuevas herramientas tecnológicas y tendencias de consumo antes se desarrollan, una investigación llevada a cabo por Ypartnership revela que tres de cada 10 móviles en uso en ese país ya son del tipo smartphones, con conexión a internet.
 
Y en el año 2010 casi 2 de cada 10 viajeros han descargado a su smartphone una aplicación relacionada con viajes y casi la mitad ha "explorado" un destino en su dispositivo móvil usando la funcionalidad del GPS o bien ha buscado la última información disponible sobre vuelos y retrasos, apunta dicha investigación.
 
El reportaje completo puede leerse a través de la versión online de la revista o bien puede descargarse como documento pdf a través de este enlace.

Xavier Canalis  (actualidad@hosteltur.com)
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