Según explican ambas empresas, la operación forma parte de una reestructuración empresarial en la zona destinada a aumentar la productividad en los 200 puntos de ventas de que dispone la agencia en todo el país. El acuerdo incluye la integración de sistemas que agilizarán los procesos de reserva, reforzará la efectividad en el trato con los viajeros de negocios, y con ellos integrará nuevos productos como el ferrocarril o los servicios de seguros de empresas locales.
En la actualidad CWT emplea a un millar de personas en el país y opera una red de nueve oficinas en ocho ciudades. A pesar de la crisis económica mundial, India es un mercado que se mantiene y se sitúa como uno de los tres primeros países en Asia-Pacífico para CWT en cuanto a volumen de negocio.