Sin miedo a los portales de opinión: la mayoría de los comentarios son positivos

En un encuentro al que han asistido tanto representantes de grandes cadenas como de pequeñas empresas y hoteles independientes, también se ha hablado sobre la veracidad de los comentarios. Acerca de este asunto se ha concluido que normalmente las opiniones falsas acaban poniéndose en evidencia. Y ante las aportaciones reales, el hotelero debe reaccionar, bien agradeciéndolas y fomentando su repercusión en caso de ser positivas o bien argumentando su postura y dando una respuesta al cliente en caso de ser negativas.