La Administración turística de Santiago lanza este mes su central de reservas online

El 17 de noviembre, Turismo de Santiago de Compostela, a través del turoperador mixto Compostur, presentará la vertiente online de su central de reservas: www.compostelareservas.com. Este servicio vendrá a completar la central de reservas telefónica ya existente. Compostur es una empresa mixta que actúa como una mayorista local y que está compuesta por Viajes Viloria y Turismo de Santiago. Fundada a principios de año, será un proyecto piloto hasta finales de 2006. Su función es crear productos turísticos que se puedan vender, poniendo en valor los desarrollos turísticos de la ciudad y de la comarca, productos con los que después realiza paquetes para su venta. "Compostur pasa de dar información a comercializar, a ofrecer un servicio turístico", resaltó el gerente de Turismo de Santiago, Iñaki Gaztelumendi, quien añadió que "el gran avance debe ser que las oficinas de información turística den servicios, no sólo información". Así, las oficinas turísticas de Santiago, bajo la coordinación de la nueva empresa, han pasado a reservar habitaciones, vistas guiadas, actividades de ocio, etc. "Compostur se ha convertido en la agencia de receptivo de la ciudad", señaló Gaztelumendi. El gerente del organismo público hizo estas declaraciones durante su participación en las jornadas formativas sobre "Nuevas Tendencias en Turismo", organizadas por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y que se están celebrando en Palma de Mallorca. CALIDAD E INNOVACIÓN Las jornadas de la FEMP fueron inauguradas por la subdirectora general de Innovación y Calidad de la Secretaría General de Turismo, Gloria Barba, el presidente de la Comisión de Turismo de la Federación, Josep Mariné, y la teniente de alcalde y concejala de Turismo de Palma, Francisca Bennasar. Los tres coincidieron en destacar la importancia de la calidad y la innovación en el sector. Barba y Mariné aseguraron que España tiene que ofrecer "algo diferente a lo que ofrecen los destinos emergentes", tanto nuevos productos como el valor añadido de la calidad. Por su parte, el profesor de Marketing de la Universidad de Barcelona, Ramón Bosch, opinó que el producto turístico español no necesita una revolución a pesar de que se ha hablado de crisis, una crisis que en su opinión no existe. "Las tasas de aumento que se están dando son impensables para un producto maduro como es el turismo español", indicó. Para Bosch, lo que necesita el sector es una evolución, más relacionada con el concepto de mejora que con el de innovación. Las mejoras, además, "generan tranquilidad en el sector, porque no suponen una ruptura", añadió. Asimismo comentó que en el campo de los servicios es difícil innovar, como lo demuestra que en los últimos 25 años no se hayan dado muchas innovaciones. Destacan, por ejemplo, los trenes de alta velocidad, las compañías aéreas de bajo coste, el todo incluido o la intermediación de Internet. Entre las innovaciones que pueden darse en el futuro resaltó los trenes de muy alta velocidad, que alcanzan hasta los 500 km/h, o el turismo espacial; actualmente ya se están vendiendo viajes al espacio para dentro de 15 años. (Araceli Guede / HOSTELTUR) (actualidad@hosteltur.com)