Se multiplican las reclamaciones de pasajeros a Air Madrid por los continuos retrasos

Los viajeros de Air Madrid volvieron a presentar reclamaciones en el aeropuerto de Barajas por los retrasos en los vuelos de esta aerolínea a distintos destinos, que se suceden desde hace varios días por problemas "acumulados en las rotaciones de los aviones", según fuentes de la aerolínea. Los más afectados ayer por los retrasos fueron los viajeros de un vuelo a Bogotá-Cartagena de Indias, programado para las 14:40 horas y que al cierre de esta edición tenía previsto despegar a las 23:00 horas de ayer martes del aeropuerto madrileño. Una ruta con destino a Quito-Guayaquil, prevista a las 18:50 horas de ayer, se anunció sobre la una de la madrugada de hoy miércoles. Tras comunicar los retrasos de estos vuelos a los pasajeros, los representantes de la aerolínea en Barajas procedieron a facturar el vuelo y trasladaron a los viajeros a un hotel cercano al aeropuerto. Además de los pasajeros de estos dos vuelos, también presentaron reclamaciones una decena de viajeros de una ruta a Buenos Aires que tenía que salir ayer martes a las 11:00 horas de Barajas y que "fue cambiado de hora hasta las 23:00 horas de mañana (por hoy)", según informó un pasajero. Varios de los pasajeros afectados por esta reprogramación del vuelo reclamaron porque "la compañía no nos informó. Hemos venido desde Almería para acompañar a nuestra hija, tenemos billetes para volver a casa a las 17:00 horas y nos dicen que hasta mañana no sale el vuelo". Otros viajeros manifestaron que sí les habían informado del cambio de hora cuando llamaron para confirmar los pasajes, pero "hemos venido a que nos faciliten alojamiento, porque el avión sale 36 horas después de lo previsto. No se hacen cargo de nada porque alegan que no ha habido ni cancelación, ni retraso en el vuelo". Según estos pasajeros, la compañía nos dice que "si nos han informado del cambio de horario y hemos venido antes al aeropuerto es nuestro problema. Esto es un retraso encubierto". Fuentes de Air Madrid manifestaron que las demoras que sufren los vuelos de la compañía en los últimos días son "puntuales" y se deben a "problemas generados hace unos días que han alterado la programación debido a las rotaciones de aviones".