Las agencias de viajes podrían interponer 17 denuncias contra Telefónica si sigue haciendo reservas hoteleras

"Voy a proponer al Consejo directivo de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) que se denuncie a Telefónica en cada Comunidad autónoma si esta compañía mantiene su actividad de reservas hoteleras", asegura a HOSTELTUR, Antonio Távora, presidente de la Federación Andaluza de Agencias de Viajes. Távora se reunió ayer con el delegado regional en Andalucía de Telefónica y éste "me prometió que en un plazo de entre 15 y 30 días me contestaría. Si su respuesta no implica el cese de este acto de intrusismo, elevaré a FEAAV la recomendación de las denuncias", añade Távora. El presidente de la Federación Andaluza ha acusado a Telefónica de "intrusismo" por "intermediar en reservas de hoteles a través de teléfono 11888. Desde este número se deriva la llamada a Telehoteles, que sí es una agencia de viajes, pero que no aparece en la información". Para Távora "es el mismo caso que el de algunos bancos que venden viajes en sus oficinas, aunque la organización corra a cargo de una agencia de viajes". "El delegado de Telefónica se ha mostrado muy sorprendido ante nuestra queja –indica Távora-, y me ha transmitido que en Telefónica no se esperaban una reacción así, pero le he explicado que en cada Comunidad existe un reglamento que regulariza la actividad en la intermediación turística, y que especifica que hace falta estar constituido como agencia de viajes para realizar esta actividad". Távora espera que la respuesta de Telefónica "sea satisfactoria, ya que su delegado mostró buena actitud y creo que no son conscientes de lo que están haciendo. Por eso espero que dejen de intermediar en las reservas hoteleras, de lo contrario dejaremos de ver a esta compañía como un proveedor y la contemplaremos como un competidor. Se podría dar el caso de que muchas agencias dejaran de usar sus servicios", concluye Távora. (José Manuel de la Rosa) (delarosa@hosteltur.com)