Andalucía, pionera en crear una oficina de la calidad del turismo

Andalucía se ha convertido en la primera comunidad autónoma en crear la Oficina de la Calidad del Turismo, órgano adscrito a la Consejería de Turismo y Deporte que tendrá como finalidad fomentar y garantizar la calidad de los servicios turísticos que se prestan en la comunidad autónoma, así como velar por los derechos de los usuarios. El Consejo de Gobierno de la Junta andaluza aprobó ayer el decreto por el que se crea esta oficina, que se encargará de analizar e investigar los aspectos económicos, sociales, laborales o de otra índole que inciden en la calidad de la oferta turística. Su estructura incluirá representantes de las administraciones autonómica y local, asociaciones de consumidores y organizaciones empresariales y sindicales. Entre otras funciones, el nuevo órgano asumirá la elaboración y aprobación de los programas para la Calidad Turística de Andalucía y para la Fidelización de los Usuarios Turísticos. Respecto a la garantía de los derechos de los usuarios, el trabajo se centrará en impulsar la utilización del sistema arbitral de consumo y en el seguimiento y control de la publicidad de los servicios, empresas y establecimientos turísticos. (Diario Sur, 17/12/03)