Ostelea analiza las tendencias y la gestión de destinos turíticos en la ITB 2019

· La conferencia celebrada en la feria de turismo ITB Berlín analiza la situación actual y las tendencias del mercado turístico emisor alemán hacia España

· El Dr. Claudio Milano ha impartido una ponencia sobre tendencias en viajes y saturación turística

Claudio Milano investigador y director del Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial en Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha participado en una conferencia celebrada en la feria ITB 2019 Berlín, y organizada por la Oficina Española de Turismo de Berlín, en la que se han analizado la situación actual y las tendencias del mercado turístico alemán hacia España.

LA PRESENCIA ESPAÑOLA EN LA 53ª EDICIÓN DE LA ITB BERLÍN

Celebrada del 6 al 10 de marzo, la ITB Berlín ha contado con la asistencia de 10.000 empresas procedentes de 181 países distintos. En el salón ha estado presente Turespaña en un espacio en el que dedicado a comunidades autónomas como Castilla La Mancha, Castilla y León, Madrid, Murcia, La Rioja, País Vasco y Valencia. También han participado alrededor de 25 empresas turísticas españolas.

El mercado alemán es muy importante para nuestro país ya que ocupa la segunda posición en los ranking sobre número de llegadas de turistas y gastos turístico. El año pasado llegaron a España 11,4 millones de turistas procedentes de Alemania que gastaron 12.002 millones de euros. Además, el gasto medio del turista alemán fue de 1.052 €, por delante del británico (972 €) y del francés (651 €).

LAS TENDENCIAS DEL MERCADO TURÍSTICO EMISOR ALEMÁN HACIA ESPAÑA

La Oficina Española de Turismo de Berlín ha organizado una conferencia en el Stand de Tourespaña para analizar la situación actual y tendencias del mercado turístico emisor alemán hacia España. En este foro de debate ha participado el antropólogo y doctor en Ostelea, Claudio Milano. El investigador de la Escuela de Turismo y Hospitality ha compartido su conocimiento sobre las tendencias del sector y, también ha analizado la relación existente entre la proliferación de las plataformas turísticas y la tendencia a “vivir como un local”. También ha participado en la mesa de debate el doctor Martin Lohmann, experto en psicología y economía del turismo, quién ha realizado un análisis de la demanda alemana actual hacia España y Joachim Schmidt de la agencia de marketing Intensive Senses con una ponencia sobre el Digital Traveler.

El interés despertado por la temática ha contribuido al éxito de una iniciativa a la que han asistido co-expositores de Turespaña en la feria como organismos responsables de la promoción de los destinos, representantes de la industria hotelera española, agencias de receptivo, compañías aéreas y medios de comunicación especializados.

TENDENCIAS EN VIAJES Y SATURACIÓN TURÍSTICA

Más allá del sensacionalismo y de la burbuja mediática, Claudio Milano se pregunta por qué se habla tanto de sobresaturación. Para responder a esta cuestión, el director del Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial plantea los siguientes datos con los que analiza una franja temporal que abarca desde 1950 a 2017: la población mundial ha aumentado de 3.032.160 a 7.530.360 millones de habitantes (Banco Mundial 2018) y el turismo internacional ha aumentado de 25 a 1.323 millones (OMT 2017;2018).

También han cambiado los motivos por los que se viaja: en 1960, por cultura, en 1980, como referencia de consumo, en 2000, por emoción y experiencia y, en 2020, por sentido. En la actualidad, el cliente demanda experiencias sensoriales, un concepto que engloba retiros vacacionales, paraísos de desconexión y bienestar mental y físico.

El investigador en Ostelea pone en la balanza la sobresaturación, por un lado, y la autenticidad “live like a local”; aspectos controvertidos en el marco de un turismo responsable e inclusivo. Además, plantea tres perspectivas con las que entender y observar el fenómeno a nivel global:

· La economía global, la reestructuración espacial y el cambio de uso de la ciudad

· El paradigma de la movilidad que establece fronteras borrosas entre turistas y locales, el nomadismo digital y las nuevas residencias temporales y

· La especialización de los movimientos sociales en temas turísticos

Con todos estos datos, se plantea que la solución a la sobresaturación debe ser técnica y política. Aunque no es la primera vez que se habla del tema, ya lo hizo George Doxey en 1975, Richard Butler en 1980, la OMT en 1983 y Ainsley O’Reilly en 1986. Para hacerlo, Milano plantea como posibles estrategias conjuntas las denominadas 5 D’s: Desestacionalización, Descongestión, Diversificación, Descentralización y Turismo de Calidad (Deluxe Tourism).

“VIVIR COMO UN LOCAL”, MÁS QUE UNA TENDENCIA TURÍSTICA

Claudio Milano comparte el término Burbuja Turística y los fenómenos relacionados con ella: el malestar social, la autenticidad, el contacto con la cultura (live like a local), el turismo alternativo colaborativo, el nuevo malestar social y las prácticas turísticas. Además, comparte datos (D’Eramo, 2017) como que en 1950 sólo 15 destinos fueron visitados por una totalidad de un 98% de los turistas internacionales y que, en 2007 el mismo número de destinos internacionales había sido visitado por el 57%.

El director del Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial en Ostelea establece la necesidad de gobernar el turismo como un proceso interactivo, consensual y más horizontal. En este marco deben contemplarse la totalidad de las interacciones a lo largo de toda la cadena de valor del sector turístico entre organismos públicos, sector privado y sociedad civil.

A continuación, Milano detalla ejemplos de propuestas políticas turísticas nacidas desde la sostenibilidad como el Plan Estratégico Turismo Barcelona 2020: 10 programas, 30 líneas de actuación y cerca de 100 medidas para conseguir: el equilibrio urbano, la ordenación del alojamiento turístico, la apuesta por la sostenibilidad, más agentes implicados y beneficios para la ciudadanía. También menciona el Plan Estratégico para el turismo de la ciudad de Lisboa: 2015-2019 o los que se están desarrollando en Londres y Dublín.

Para finalizar, el investigador en Ostelea explica que el camino que va de la promoción a la gobernanza debe situarse como uno de los potenciales cambios de rumbo que tengan en cuenta planes estratégicos de turismo participativos: yendo del marketing al storytelling y pasando de un turismo excluyente a uno inclusivo.

En definitiva, gobernar el turismo como un proceso interactivo, consensuado y más horizontal en el que participan el sector público y los actores económicos y sociales.

CONCLUSIONES:

· El mercado alemán es muy importante para el turismo en España: Alemania ocupa la segunda posición en número de llegadas y gasto turístico

· Claudio Milano ha hablado de tendencias y saturación turística y, también ha analizado la relación existente entre la proliferación de las plataformas turísticas y de la tendencia turística a “vivir como un local”

· El cliente demanda experiencias sensoriales, un concepto que engloba retiros vacacionales, paraísos de desconexión y bienestar mental y físico

· La solución a la sobresaturación debe ser técnica y política

· Milano establece la necesidad de gobernar el turismo como un proceso interactivo, consensual y más horizontal en el que participen el sector público y los actores económicos y sociales