Las agencias de viajes, más digitales gracias a la tecnología de TDCS by Travelport

La revolución digital está transformando la relación entre las agencias y sus clientes. Ahora, el principal objetivo de las compañías tiene que ser el de conectar y retener a un consumidor cada vez más informado y, por supuesto, mucho más exigente.

Con la incorporación de una serie de herramientas de marketing, las agencias de viajes físicas pueden ofrecer una diferenciación con respecto a otros puntos de venta que logre causar un buen impacto al cliente y fidelizarle para que vuelva a la tienda.

En su objetivo de ayudar a las pequeñas y medianas agencias en este proceso, TDCS by Travelport pone a su disposición soluciones tecnológicas y herramientas de comunicación que contribuyen a modernizar sus puntos de venta.

Con estas herramientas, los agentes de viajes tendrán todo lo necesario para satisfacer las necesidades de un viajero hiperconectado.

TDCS ya ha comenzado el proceso de transformación digital en pequeñas y medias agencias de viajes españolas y ya ha firmado acuerdos con importantes grupos de gestión y agencias independientes.

En este sentido, Endika Ormaeche, director general de TDCS by Travelport afirma que “Travelport ha dejado de ser un GDS tradicional para pasar a ser un socio tecnológico donde además de aportar un sistema de reservas adaptado a los nuevos tiempos -incorporando NDC- queremos ayudar a nuestros compañeros de viaje a mejorar tecnológicamente las oficinas aportando diferentes soluciones”.

Por su parte, Jorge Moncada Iribarren, General Manager de Viajes Área, una de las minoristas digitalizadas por TDCS, afirma que “la tecnología digital es la oportunidad de sacar el máximo provecho de los puntos de venta de las agencias de viajes tradicionales frente a la fuerte competencia e interacción del e-commerce”.

“Las ayudas que nos proporcionan empresas como Travelport hacen que las agencias de viajes tradicionales puedan adecuarse a la realidad actual del mercado. La implantación de medios audiovisuales en nuestras agencias es un reclamo muy atractivo hacia los clientes”, concluye.

Marketings Tools

Las herramientas que pone a disposición TDCS by Travelport para las agencias de viajes son las siguientes:

Pantalla Digital: La agencia puede crear su propio canal visual con información de servicios, horarios, teléfonos y promociones. Esta pantalla digital destaca las promociones y ofertas especiales, llamando la atención del público a través de contenido multimedia.

Mupi Digital: Combina las soluciones de pantalla digital y las etiquetas digitales. Una potente herramienta que ayudará a incrementar las ventas de la agencia de viajes.

Etiquetas Digitales: Solución de etiquetado digital de fácil instalación y autogestionable, que permite establecer un canal de comunicación con un formato conocido pero ahora dinámico y más atractivo.

Wifi gratis y redes sociales: Ofrece a los clientes conexión gratuita a Internet a cambio de una sencilla interacción en redes sociales. Permite conocer el perfil de los usuarios proporcionando métricas y resultados fiables.

Catálogo digital: Una herramienta para mostrar todos los productos de las agencias de una forma atractiva y que permite reducir la sensación de tiempo de espera de los clientes.

Radio agencia: Posibilita crear el ambiente que se desea en la agencia en cada momento.

Roll Up Digital: Perfecto para acompañar en los eventos promocionales o impactar la entrada de la tienda.

Led Escaparate: Destaca el escaparate de tu tienda, haciéndola única. Más digital y dinámica, más luminosa y atractiva.

Gafas con Realidad Virtual: Con las gafas Oculus Go el cliente podrá viajar antes del viaje.