NexusTours implementa innovadora estrategia de aproximación al cliente

NexusTours, compañía líder regional de servicios en destino ha creado el ‘BEConcept’, una innovadora estrategia de diferenciación basada en los intereses de los viajeros, la cual ofrece de forma dinámica y personalizada, más de 4 mil productos que conforman hoy en día el portafolio de la marca.

Con el BEConcept, la compañía demuestra una vez más su tendencia a estar a la vanguardia en el marketing turístico, a través de un modo novedoso de presentar su catálogo de actividades en más de 13 países del Caribe y América Latina. Con ello buscan adaptar sus productos, a las motivaciones reales del cliente al momento de planificar su viaje, tomando en consideración las preferencias y las distintas personalidades de su público.

¨Mediante el BEConcept buscamos personalizar la forma en la que nuestros clientes contactan con nosotros, queremos que encuentren lo que necesitan en función de sus intereses, gustos y motivaciones¨, explicó Pablo Gutiérrez, Product & Marketing Corporate Director.

Las categorías ‘BE’ están presentadas de manera fresca y divertida, integrando el uso de colores en consonancia con la emoción que cada uno de los tours y excursiones pretende generar. De esta forma, se presentan 8 categorías que abarcan las siguientes actividades:

·BEadventurous: Tirolesas, ATV, Jet Ski, Motos acuáticas y Flyboard.

·BEnautical: Paseo en barco, Catamarán, Pesca.

·BEacuatic: Encuentro con delfines, Buceo, Snorkel.

·BEeco-Active: Avistamiento de ballenas, Caminatas en la naturaleza, Eco parques.

·BEactive: Kayak, Rapel, Cabalgatas, Tour en bicicleta, Golf.

·BEentertained: Cenas, Espectáculos, Barcos Piratas.

·BErhythmic: Discotecas, Paquetes de Fiesta, Tour de bares.

·BEcultural: Espectáculos Folkloricos, City Tours, Museos, Ruinas arqueológicas.

Esta clasificación se encuentra disponible en todos los medios online y offline donde NexusTours presenta sus productos, en los más de 45 destinos en los que opera.

¨El reto con el BEConcept, es que no sólo buscamos generar emociones en nuestros clientes, sino proyectar lo que somos como profesionales; estamos muy orgullosos de poder dar respuesta diaria a este desafío¨, comentó Rubén Gutiérrez, Managing Director.

Con 20 años de experiencia en el sector turístico, NexusTours incorpora esta nueva estrategia con el objetivo de brindar experiencias inolvidables y con el compromiso de proveer satisfacción a sus clientes, mismo que se condensa en su nuevo VIDEO CORPORATIVO, en el que se refleja la pasión de sus colaboradores por prestar servicios de calidad a más de 2 millones de viajeros.

ACERCA DE NEXUSTOURS

Somos el Destination Management Company líder en la región, con presencia en más de 13 países y más de 45 destinos en el Caribe y América Latina, transportando a más de 2 millones de pasajeros al año. Formamos parte de Sunwing Travel Group y, respaldados por más de 20 años de experiencia, contamos con una moderna flota de vehículos propios para traslados y operación de excursiones. Brindamos el más completo programa de servicios en destino, tanto en aeropuertos como a través de nuestros Tour Desk y Hospitality Desk en los hoteles. La excelencia en la asistencia y el servicio son nuestro mayor compromiso; por lo que ofrecemos los más modernos canales de atención al cliente 24 horas al día, los 365 días del año, a través nuestro Contact Center, sitio web, servicio de Chat-On-Line, y de nuestra App Connect2Nexus, en la cual, los viajeros encuentran toda la información necesaria y les permite comunicarse de manera gratuita con nuestro equipo de profesionales.

Además de los turoperadores de nuestro grupo, como Sunwing Vacations, Signature Vacations y Vacation Express, tenemos el honor de contar con la confianza de más de 400 Tour Operadores de primera línea, líderes en sus mercados de Latinoamérica, México y Europa, entre ellos, TUI Travel Group.

Para obtener más información, visite www.nexustours.com/corporate