Volotea cierra un sólido verano en sus operaciones en Bilbao

Volotea alcanza en Bilbao excelentes datos operativos con una tasa de cumplimiento del 100% y una tasa de puntualidad OTP180 del 99,4% y OTP15 del 87%

Tras la inversión realizada antes de verano, Volotea ha transportado entre junio y agosto a más de tres millones de pasajeros con una ocupación del 96%

18 de septiembre de 2019 - Volotea, la compañía aérea de las ciudades medianas y pequeñas de Europa, ha transportado de junio a agosto más de tres millones de pasajeros y ha alcanzado una tasa de ocupación del 96%. Antes del verano, Volotea realizó una inversión de 15 millones de euros en un ambicioso plan de protección de las operaciones que ha resultado ser un éxito y ha aumentado la satisfacción de sus clientes. En Bilbao la compañía ha transportado 92.000 pasajeros, lo que supone un 55% más que el mismo período del año anterior.

Volotea ha transportado más de tres millones de pasajeros de junio a agosto, lo que supone un crecimiento del 14% en comparación con el mismo período del año pasado. Esto supone un aumento de casi medio millón más de pasajeros respecto al año anterior, y en total significan más de 1.6 millones de pasajeros en Italia y 1.3 millones de pasajeros en Francia. Volotea también ha crecido en España y Grecia donde ha transportado más de medio millón de pasajeros en cada país. Grecia ha sido el país en el que Volotea más ha crecido con un 25% más en comparación con los mismos tres meses del año pasado.

En Bilbao, Volotea ha transportado estos tres últimos meses a más de 92.000 pasajeros y ha alcanzado el 98% de ocupación en todos sus vuelos y un 100% en la tasa de cumplimiento, lo que supone que la compañía no ha cancelado ningún vuelo durante este período. Además, la compañía ha alcanzado una tasa de puntualidad del 87% (OTP 15 Arrivals- Flightstats) y del 99,4% (OTP 180 Arrivals – Flightstats). Además, Volotea alcanzó en Bilbao una tasa de recomendación del 89,2% por parte de sus clientes.

En 2019, Volotea ha sido la aerolínea que ha abierto más rutas desde Bilbao tras incorporar seis destinos y cuenta ya con 12 rutas: A Coruña, Alicante, Ibiza, Málaga, Malta, Nápoles, Oporto, Palma de Mallorca, Palermo, Sevilla, Venecia y Viena.

Volotea implementó con éxito en la primera mitad de 2019 un conjunto de medidas para proteger sus operaciones este verano, que incluían la coordinación de las operaciones de vuelo, el aumento de aviones y de personal de back-up, y nuevos y mejorados servicios de pasajeros tanto en los aeropuertos, en el call-center como a bordo del avión.

Volotea añadió este año seis aviones Airbus A319 adicionales y cuenta ya con un total de 36 unidades. Un total de cuatro aviones de back-up han reforzado la integridad de las operaciones. Esta flota de back-up, ubicada estratégicamente en Francia, Italia y Grecia, ha sido un importante recurso que ha permitido a la aerolínea responder rápidamente este verano cuando ha sido necesario.

Gracias a este exitoso proceso de mejora continua, Volotea ha tenido una gran integridad en sus operaciones en toda su red y alcanzó una tasa de puntualidad general del 73% (OTP 15 Arrivals- Flightstats) y del 99,5% (OTP 180 Arrivals- Flightstats) en estos últimos tres meses, a pesar de la congestión del tráfico aéreo que afecta el espacio aéreo europeo.

Además, Volotea ha aumentado durante este período sus operaciones y operó más de 23.000 vuelos en estos tres meses, lo que significa más de 270 vuelos diarios, transportando a más de tres millones de pasajeros con una tasa de ocupación media del 96% de sus asientos. Todas las bases alcanzaron una tasa de ocupación superior al 95%, y en agosto se alcanzó el 100% en Bilbao y el 99% en Nantes y Verona.

Los pasajeros además de beneficiarse de este exitoso programa de mejoras operativas, han disfrutado además de las mejoras en la experiencia de cliente que han hecho que Volotea haya alcanzado los niveles más altos de satisfacción en el período de verano, con una cifra récord del 82%.

“A nivel de operaciones este ha sido sin duda nuestro verano más fuerte. Estamos muy satisfechos en como la inversión que hicimos antes de verano ha dado sus resultados y nos ha permitido operar nuestras 319 rutas con los más altos estándares de seguridad y fiabilidad” ha declarado Isidre Porqueras, Director de Operaciones (Chief Operating Officer) de Volotea.

En 2019 Volotea ha abierto 41 nuevas rutas y opera un total de 319 entre más de 80 ciudades mediana y pequeñas de 13 países: Francia, Italia, España, Alemania, Grecia, Croacia, República Checa, Portugal, Malta, Austria, Irlanda, Luxemburgo y Marruecos. Volotea prevé transportar entre 7,5 y 8 millones de pasajeros en 2019.

www.volotea.com