Recomendaciones de Expedia para atraer viajeros en Semana Santa

La temporada vacacional en España está a punto de comenzar y desde Expedia queremos compartir algunas recomendaciones para que los hoteles saquen el mayor partido de la campaña de Semana Santa de 2018:

• Promoción en los mercados claves con al menos un mes de antelación: los viajeros organizan sus vacaciones de Semana Santa con bastante antelación, y según muestran los datos del mismo período del año pasado, la tendencia se repite este año. El momento de ir a por los viajeros que buscan planes de Semana Santa es ahora mismo.

• Ofrecer paquetes atractivos para consolidar las reservas: Tanto los viajeros nacionales como extranjeros encuentran muy interesantes las ofertas con paquetes que combinan alojamiento y vuelos. Cuanto más servicios incluyan estos paquetes (alquiler de coches, excursiones, atracciones locales), más atractivos serán para los viajeros que, como muestran los datos de este período en 2017, pasan una media de cinco días en un destino una vez que reservan un paquete.

• Destacar la localización del hotel en relación con atracciones clave de Semana Santa: una de las principales razones para elegir un hotel frente a otro es la localización, especialmente durante las vacaciones de Semana Santa, cuando los viajeros quieren sacar el máximo partido a su tiempo y disfrutar de la experiencia en la mayor medida posible. Pon el acento en las playas cercanas, las rutas de procesiones que pasan en el entorno cercano, las iglesias, los monumentos y museos y otras atracciones locales. Usando la herramienta Points of Interest (disponible en EPC), los hoteles pueden crear una lista de 10 experiencias locales que consideran de interés para sus huéspedes, una propuesta de planes y visitas que se puede actualizar en cualquier momento.

• Hacer seguimiento a las tarifas para adaptar los precios a la demanda: las estrategias de Revenue Management son fundamentales para ajustar precios e incrementar los ingresos durante campañas vacacionales importantes, como lo es Semana Santa. Usando herramientas de Revenue Management, como Rev+ de Expedia (también disponible en EPC), los hoteleros pueden mejorar los resultados e ingresos analizando las previsiones de ocupación del mercado y haciendo un seguimiento de las tarifas de la competencia en tiempo real.

• Ofrecer tarifas atractivas durante los días de menos ocupación, previos a las fases de alta demanda de Semana Santa, para incentivar estancias más largas: Si las tarifas son más atractivas en las fechas inmediatamente anteriores y posteriores a los festivos de Semana Santa, los viajeros se sentirán más inclinados a ampliar su estancia. También es recomendable monitorizar y hacer promoción en mercados clave de la Semana Santa de 2017, como Reino Unido, EEUU, Suiza y Francia, deseosos por visitar España en estas fechas, ofreciéndoles ofertas específicas para incentivarles a alargar su viaje.

• Adaptarse a los canales móviles (sacando partido de las herramientas de la plataforma EPC de Expedia): tal y como muestran los datos de Semana Santa de 2017, los viajeros de mercados como Reino Unido, España o EEUU se inspiran y buscan sus planes de viaje para este festino a través de dispositivos móviles. Por eso, los hoteles deben asegurarse de que toda su propuesta de valor está adaptada a la navegación móvil, es de fácil acceso y ofrece una experiencia sin fisuras que permite a los viajeros completar sus reservas satisfactoriamente.

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Acerca del grupo Expedia

El grupo Expedia (NASDAQ: EXPE) es la compañía de viajes en línea más grande del mundo, con un amplio catálogo que incluye las principales marcas de viajes en línea, tales como:

• Expedia.com®, marca de viajes en línea que ofrece servicios integrales a través de páginas web traducidas en 33 países.
• Hoteles.com®, empresa internacional líder en el sector del alojamiento que dispone de 90 sitios web traducidos a 41 idiomas y que cuenta con su galardonado programa de fidelidad Hoteles.com™ Rewards.
• Expedia® Affiliate Network (EAN), marca B2B internacional que impulsa el negocio hotelero de cientos de aerolíneas, agencias de viajes y compañías de viajes de negocios líderes en el sector, así como el de las principales marcas de consumo a través de su API y sus soluciones de plantillas.
• trivago®, plataforma de búsqueda de hoteles en línea líder en el sector con sitios web en 55 países de todo el mundo.
• HomeAway®, mercado internacional en línea sobre el sector del alquiler vacacional que incluye las marcas Abritel™, FeWo-direkt™ y BedandBreakfast.com®, entre otras muchas.
• Egencia®, una empresa líder en la gestión de viajes corporativos.
• Orbitz.com® y CheapTickets.com®, sitios web de viajes norteamericanos líderes en el sector, así como ebookers®, una marca de viajes de servicios integrales con sitios web en siete países europeos.
• Travelocity®, marca líder de viajes en línea que opera en Estados Unidos y Canadá, que atiende las necesidades de los viajeros ofreciéndoles servicios diferenciados, asesoramiento experto y valor garantizado en cada viaje, en cualquier momento y lugar.
• Hotwire®, sitio web de viajes que propone planes espontáneos de viajes a través de sus ofertas Hot Rate®.
• Wotif Group, un catálogo líder de marcas de viajes que incluye Wotif.com®, Wotif.co.nz, lastminute.com.au®, lastminute.co.nz y travel.com.au®.
• Expedia® Media Solutions, el departamento de ventas publicitarias de Expedia, que crea colaboraciones creativas con medios y permite a los anunciantes de las marcas dirigirse a un público de consumidores de viajes altamente cualificado.
• CarRentals.com™, una de las marcas más destacadas del sector de alquiler de vehículos en línea, que cuenta con webs locales en cuatro países.
• Classic Vacations®, el especialista en viajes de lujo.
• Expedia Local Expert®, proveedor de servicios en línea de conserjería, actividades, experiencias y transporte en más de mil destinos internacionales.
• Expedia® CruiseShipCenters®, proveedor de valor excepcional y asesoramiento experto a viajeros que reservan cruceros y vacaciones en su red de más de 250 franquicias de agencias de viajes en Norteamérica.
• SilverRail Technologies, Inc., plataforma de distribución ferroviaria internacional que conecta proveedores y compañías ferroviarias con distribuidores de viajes tradicionales y en línea.

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