¿Hay un futuro para la industria del viaje?
El impacto del coronavirus en muchas industrias ha sido muy alto y ha afectado de forma especialmente dura a la industria del viaje, como hemos visto con los millones de cancelaciones y la caída de algunas aerolíneas y empresas de viaje. 7 abril, 2020 (07:18:08)
¿Y qué podemos hacer para ayudar a la industria del viaje en un momento como este?
Lo mejor y lo que más se agradece en estos momentos de zozobra es NO CANCELAR viajes y buscar formas para cambiar fechas o posponer, siempre y cuando sea posible. Y si todavía no has planeado tus próximas vacaciones o escapadas, ahora es el momento perfecto para hacerlo ya que los precios son muy buenos y hay muchas ofertas a cualquier parte del mundo. En Sebogo, el comparador de viajes de nueva generación con un enfoque diferente que mejorará la experiencia de buscar y encontrar las mejores ofertas de vuelos, hoteles y coches de alquiler, ya se están recogiendo todas las ofertas de los cientos de proveedores que siguen activos en este buscador de viajes y las reservas para los próximos 6 meses se están comportando mucho mejor de lo esperado en las circunstancias actuales.
Un estudio de la ONU de diciembre de 2019 indicó que para 2030 podría haber más de 1.800 millones de viajeros en todo el mundo que podrían representar 1.800 millones de oportunidades o 1.800 millones de errores dependiendo de la forma en la que la industria del viaje gestione la ocasión. Va a depender de todos los actores de la industria del turismo en qué convertir las opciones que brindarán esas 1.800 de personas.
En esa misma entrevista de Taleb Rifai, el Secretario General de la OMT, para UN News, este destacó el papel de los viajes y el turismo en el impacto de los desarrollos globales y en hacer del mundo un lugar mejor con el objetivo de trabajar sobre un modelo de turismo sostenible en el que los graves problemas que se han planteado hasta el momento, como la contaminación, el despilfarro, la explotación laboral, la prostitución y el abuso de los niños, y el saqueo de los recursos naturales sean gestionados de manera más sostenible para favorecer los movimientos sostenibles de personas por todo el planeta.
Aunque es indudable que toda actividad humana tiene tanto ventajas como desventajas, no lo es menos que corresponde a las personas asegurar que los efectos del turismo sean positivos y contribuyan al desarrollo sostenible de la actividad.
Pero la pregunta que probablemente te estés haciendo es, ¿hay un futuro para la industria del viaje teniendo en cuenta la situación que está viviendo el sector en estos momentos? Si tomamos en cuenta las predicciones de la ONU que hemos repasado más arriba y los datos que vamos a repasar más abajo, la respuesta es un rotundo SÍ.
Por supuesto, es difícil de creer que, con las economías del mundo tambaleándose a causa de la pandemia de coronavirus que está golpeando el planeta desde finales de 2019 y que se ha cebado especialmente con la industria del turismo, cancelando vuelos, reservas de hotel y cruceros, podamos decir que hay un futuro para la industria del turismo, una industria que antes de recuperarse va a destruir cientos de miles empleos, y será protagonista de quiebras y consolidaciones en todos los sectores.
Pero la realidad es otra, ya que, como hemos indicado antes y teniendo en cuenta algunas de las predicciones sobre el sector, la industria del turismo SÍ tiene un futuro. Por ejemplo, la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas estima que para el año 2030 haya más de 1.800 millones de turistas al año en todo el mundo, - 400 millones de turistas más que en el año 2018 -. lo cual va a significar millones de personas buscando vuelos baratos en los comparadores de vuelos y buscadores de vuelos que haya disponibles, habitaciones de hotel asequibles en los comparadores de hoteles y buscadores de hoteles, ofertas de coches de alquiler en miles de aeropuertos de todo el mundo, ofertas de viajes compartidos, y lo que sea la próxima gran cosa en los viajes.
Y las cifras pueden ser incluso mayores si tomamos en cuenta las novedades y los cambios que muchos expertos están prediciendo para dentro de diez años y que, como predice Ray Hammond, “el número de pasajeros de las aerolíneas se duplicará para el 2040, los consumidores exigirán una experiencia de viaje más rápida y eficiente, y la forma de viajar que conocemos actualmente cambiará radicalmente en los próximos 20 años”.
El objetivo de todas las agencias de viajes online, comparadores de precios y páginas de viajes, así como aerolíneas, cadenas hoteleras y compañías de alquiler de coches será adaptar la oferta a la nueva demanda que empezaremos a ver muy pronto. La crisis del coronavirus va a provocar un terremoto en el sector y el cambio en la forma de ver la industria del viaje y, por supuesto, de viajar.
Algunas de las predicciones de Ray Hammond para la industria del viaje de aquí a 2040 son:
Check-in instantáneos que utilizan el reconocimiento facial. Es cierto que esta tecnología ya se usa de manera experimental en algunos aeropuertos, pero Hammond vaticina que acabará extendiéndose a toda la industria turística y nosotros, los pasajeros, no necesitaremos un número de confirmación - o identificación para abordar nuestros vuelos o entrar en nuestras habitaciones de hotel.
Trenes súper rápidos y autónomos. Ya existen los trenes de alta velocidad, como por ejemplo los AVE en España que pueden alcanzar una velocidad de hasta 300 km/h, y Hammond predice que además de ir más rápidos y viajar a más de 1.000 km/h, estos trenes serán en su mayoría administrados por un ordenador con inteligencia artificial.
El definitivo empuje del espacio como destino turístico. Proyectos como SpaceX de Elon Musk (Presidente de Tesla), Blue Origin de Jeff Bezos (fundador de Amazon) o Virgin Galactic de Richard Branson (fundador de Virgin) llevan años investigando formas para llevar turistas al espacio y según Hammond, volar hacia y desde la Luna de forma regular mientras buscan la experiencia de ver la Tierra desde el espacio será algo más común en menos de 20 años y una parte integral de la industria del turismo.
¡Pero no somos solo Hammond y nosotros los que pensamos que la industria del viaje tiene futuro! Hay más personas que piensan los mismo y que incluso aportan más novedades para el futuro de la industria turística. Entre esas novedades podemos destacar estas:
Un transporte terrestre más inteligente aprovechando los avances en la tecnología de autoconducción que podrían contribuir a hacer los viajes largos por carretera mucho más tolerables.
El regreso de los vuelos super sónicos en la década de 2030, como hemos visto en el informe Netflight 2050: El Futuro de los viajes aéreos, y que podrían hacer posible escapadas cortas de fin de semana a destinos como San Francisco, Las Vegas o Sídney que ahora está a más de 14 horas de vuelo. Y no serán vuelos exclusivos para los más ricos, sino que todos tendremos acceso a ellos.
El despegue de la realidad virtual aplicada a la industria del viaje y que según a un informe de Travelport sobre las tendencias de viaje indica que el 61% de los viajeros cree que las experiencias de realidad virtual y realidad artificial les ayudarán a planificar mejor sus viajes, sobre todo una vez la tecnología 5G esté más consolidada y empresas turísticas sean capaces de crear experiencias digitales más inmersivas con amigos y familiares.
Y, por supuesto, ir hacia un futuro con CERO EMISIONES DE CO2 tal y como ya están haciendo muchas aerolíneas y empresas de transporte en todo el mundo con la utilización de bio combustibles y el uso de nuevas tecnologías.
Con todo esto, y teniendo en cuenta que, aunque algunos aspectos de los viajes deberían ser mucho menos estresantes para el año 2040, todavía habrá algunos riesgos que ya conocemos, como cancelaciones imprevistas, retrasos y demás casuísticas que seguirán requiriendo una industria paralela para la protección de los viajeros, junto con algunos nuevos fruto de las nuevas tecnologías y medios de transporte.
Y finalmente, aunque estamos convencidos que el futuro de la industria del viaje tiene buenas perspectivas, tenemos que seguir trabajando para mejorar de manera drástica la experiencia del viaje para los miles de millones de personas que potencialmente estarán reservando vuelos super sónicos, billetes de tren ultra rápidos o coches de alquiler con conducción autónoma en los próximos 20 años, ya que el futuro es impredecible y, lamentablemente, nadie sabe lo que pasará. En Sebogo lo sabemos y hemos desarrollado una nueva plataforma que nos permitirá afrontar el futuro que está por venir. El comportamiento de los consumidores está cambiando, la revolución digital sigue dando forma a la industria y las presiones ambientales exigen nuevas soluciones. Si queremos que nuestros negocios prosperen y sigan evolucionando durante los próximos 10 o 20 años, es importante que adoptemos la postura de "adaptarse o morir".
Sebogo es el comparador de viajes de IRIS MEDIA SOLUTIONS SL, una empresa tecnológica formada por profesionales del turismo online con más de 20 años de experiencia trabajando en agencias de viajes online líderes en sus sectores como Ebookers, Octopus.com o Hotelclub que decidieron fundar Sebogo en el año 2011 con el principal objetivo de facilitar la búsqueda de las mejores ofertas de Ocio y Viajes en línea a través de una solución integral diferente que ayude a conseguir el objetivo de encontrar la mejor oferta de ocio y viaje de un modo divertido, fácil, rápido, seguro y con las mejores condiciones. Sebogo está disponible en España, Francia, Italia, Reino Unido y México … por ahora. ¿Ta animas a probarlo?