Los resultados muestran que los servicios digitales van ganando terreno
De acuerdo con una encuesta, realizada por Vox Group, el 65% de los encuestados, cree que el impulso de las habilidades tecnológicas permitirá una mayor digitalización del producto turístico. 5 mayo, 2020 (21:46:32)A principios de abril, Vox Group realizó una serie de seminarios web para el sector turístico con la finalidad de mostrar un análisis de cómo las empresas podrían pensar frente a la nueva dinámica del turismo. Sobre la suscripción se vio que la compañía organizó 15 seminarios web adicionales específicos del sector, que terminaron con una encuesta interactiva de más de 500 participantes.
Se preguntó a los asistentes cuál creían que sería el problema principal que enfrenta la industria durante el período de recuperación. El 45% dijo estar más preocupado por los patrones de viaje inciertos y los volúmenes fluctuantes de visitantes.
Luego se les preguntó cuál creían que sería la oportunidad de viaje más positiva de la crisis. El 65% cree que el impulso a las habilidades tecnológicas de las personas, obtenidas en el hogar durante el confinamiento, daría como resultado que los viajeros estén mucho más preparados para integrar herramientas en sus smartphones con sus experiencias de viaje.
Los anfitriones del seminario web, John Boulding Vox Group CMO, un veterano de las crisis de la industria de viajes, y Andy Lawrence, Director Comercial de Vox y experto en tours y atracciones, reunieron a una variedad de invitados internacionales en los diversos seminarios. La opinión de consenso vio las opiniones de los panelistas sobre el futuro en línea con las del público: los turistas pensarán de manera muy diferente sobre cómo viajan y qué quieren de su viaje, durante y después de la recuperación.
La conclusión general de los seminarios web fue que las herramientas digitales de viaje jugarán una parte importante de la combinación de productos turísticos para el futuro.
Para un análisis completo de la encuesta, ver en la imagen adjunta.
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