La Región de Murcia presume como destino pionero en inteligencia turística

La Región de Murcia acogió la V jornada 'Casos de éxito de inteligencia turística’, que reunió el viernes 10 de diciembre en el Auditorio El Batel de Cartagena a expertos en las TICs y a más de 150 profesionales del sector.

La jornada, que se llevó a cabo de forma presencial y se retransmitió vía streaming, dio a conocer casos de éxito y experiencias de empresas y destinos que mostraron cómo la digitalización ha impulsado la sostenibilidad y la reactivación del sector turístico.

Participaron una veintena de expertos en destinos turísticos inteligentes, en digitalización, innovación y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Además se celebraron cuatro mesas de debate sobre ‘La innovación como motor de la transformación turística’, ‘Oportunidades del turismo audiovisual’, ‘El análisis Big Data en la inteligencia turística’ y ‘La digitalización clave para la competitividad’.

Entre los expertos que intervinieron en la jornada destacan el director de Transformación Digital e Innovación de Baleària, Arturo Escartí; el director de Desarrollo Corporativo de Volotea, Carlos Cerqueiro; el enterprise sales manager de Google, Javier Pérez; el productor y coordinador de proyectos en Mediapro, Emilio Julián Alhambra; el innovation manager corporate y public sector de Vodafone, Pablo Soto; el director de marketing de Mabrian, Carlos Cendra; la project manager de Turobserver, Cindy Johansson; el responsable nacional de la dirección, coordinación y ejecución de los servicios profesionales vinculados con el sector público Fi- Group, César Bonilla; el director técnico de producto en proquo intelligent management de Integra Ciclops DTI, Diego Martín; el director de proyectos de SGS, Alberto Vilela; el director en la Región de Murcia de Once, Carlos Morejón; y el CEO de Hotel Digital, Álvaro Arroyal.

Asimismo, también participaron la CEO y Co-Founder de Inteligencia Turística, Celia Romero y el presidente de Segittur, Enrique Martínez, quien impartió una conferencia sobre la plataforma inteligente de destino, proyecto enmarcado en el Componente 14 del plan de Recuperación y Resiliencia, denominado ‘Plan de modernización y competitividad del sector turístico’.

Los destinatarios fueron gestores de destinos turísticos, concejalías de turismo, alcaldes, representantes del sector, observatorios turísticos y estudiantes de universidades.

12 destinos regionales adheridos a la Red Nacional de DTI

La Región ha sido una de las comunidades autónomas pioneras en el desarrollo de sistemas de inteligencia turística y en implantar el modelo DTI, y fue la primera comunidad en disponer de un Plan Estratégico Regional del Destino Turístico Inteligente.

En la actualidad, hay 12 destinos adheridos a la Red Nacional de DTI: Murcia, Lorca, Cartagena, Los Alcázares, Caravaca de la Cruz, Águilas, Fortuna, Mazarrón, Alcantarilla, la Mancomunidad de Sierra Espuña, Yecla y La Unión. Además, el Instituto de Turismo de la Región de Murcia es miembro institucional y ‘ventanilla única’ del resto de proyectos regionales.

La V jornada 'Casos de éxito de inteligencia turística’ fue organizada por la Consejería de Presidencia, Turismo y Deportes, Inteligencia Turística, con el Colegio Oficial de Ingenieros en Telecomunicaciones de la Región de Murcia y con la Fundación Integra; y ha contado con el patrocinio de SGS y Vodafone, Fi-Group, Integra Ciclops DTI y el Colegio Oficial de Economistas de la Región de Murcia, junto con la colaboración de Segittur y el Ayuntamiento de Cartagena.