Nace tuinn, el primer software de gestión hotelera integral y revenue management

De tuinn technology, la Joint Venture impulsada por FNSrooms y Keytel, nace tuinn, una solución desarrollada para aportar al mercado el primer software frictionless que reúne todas las funciones de operativa: channel management, venta directa, PMS y revenue management. Así, la nueva solución cubre las necesidades de cualquier establecimiento hotelero o apartamento turístico en las áreas de gestión, comercialización, distribución y política de precios.

tuinn es una plataforma interconectada que permite agrupar todas las funcionalidades en una única solución con un sistema de front office para canalizar todas las reservas y otro de back office para las labores de gestión de estas. Se trata de una herramienta global desarrollada con la tecnología más innovadora y que ha sido testeada por hoteleros para asegurar que ofrece propuestas adaptadas a la realidad de la industria.

En cuanto al PMS se refiere, tuinn se erige como una excelente solución de gestión hotelera para todas las tareas vinculadas a la reserva: check-in, check-out, cobros, facturación, cargos y consumo e incluye un completo sistema de reporting, integración con proveedores y otros módulos extra.

En la parte de Channel Manager ofrece la gestión integral de la distribución online en una sola pantalla y de forma sencilla. Así, la herramienta actualiza disponibilidad, precios y restricciones desde un único lugar, trabajando de forma ágil y sincronizando todos los canales en una clara optimización de tiempo e inventario.

Asimismo, la web está diseñada para potenciar la venta directa, a través de un site con un motor de reservas integrado, un look & feel atractivo adaptado al estilo de cada hotel y preparado para conseguir reservas con tan solo un click. Finalmente, en lo relativo a la política de precios, se trabaja con una herramienta integrada que permitirá incrementar la rentabilidad del hotel logrando aplicar el precio correcto en cada momento.

La compañía tiene fuertes planes de crecimiento para los próximos años. Y es que el software está adaptado a la heterogénea realidad del hotelería independiente en Europa y Latinoamérica y eso le abre las puertas a un gran mercado de hoteles que, a raíz del impacto de la pandemia, han incrementado su inversión en digitalización, buscando mayor eficiencia y mayor rendimiento en ventas.

El proyecto estará liderado por Macarena Fedriani, quien ejercerá como CEO y que ha destacado que “el hecho de unir nuestro know-how y nuestra tecnología con la potente base de clientes que poseen ambos partners nos ha permitido acortar mucho el plazo de lanzamiento y puesta en marcha. tuinn evolucionará su software 360º de forma permanente. Nuestro propósito es tener hoteleros felices con clientes felices a través de una aproximación transversal, buscando no sólo el beneficio para el cliente a través de su experiencia desde que hace la reserva hasta que sale del hotel, sino también la del hotelero, aportándole una tecnología que le facilite la gestión. En el fondo eso es lo que entendemos en tuinn como ‘hospitalidad mejorada’.” No en vano, uno de los claims en inglés de la compañía es “enhanced hospitality”.

Desde la Dirección de Keytel se afronta con máxima ilusión la presentación de este revolucionario software: “Queríamos llevar al hotel independiente un proveedor y un sistema que realmente fueran un all-in-one y que cubriera todas las funcionalidades que el hotel necesita, algo único que no sólo abarcara las funciones habituales de un PMS y un Channel Manager. Nuestra intención era añadir inteligencia de revenue management y hacerlo a través de una aplicación sencilla, de fácil uso e intuitiva. Es por ello que buscamos una tecnología que fuera muy robusta en las funcionalidades más “‘core’” del PMS, que hubiera sido ya implementada en muchos países y a la que pudiéramos completar con toda la aportación de distribución y conectividad 360º para la venta directa. Cuando conocimos al equipo de FNSrooms supimos que era el socio ideal para ello”.

En FNSrooms coinciden en que tuinn es un producto único y diferente: “después de más de quince años como desarrolladores de tecnología hotelera, vemos una gran oportunidad en el lanzamiento de este software que abarca todas las áreas de la operativa hotelera. Además, contar con un socio como Keytel es para nosotros toda una garantía de éxito”.

El presidente del Grupo Hotusa, Amancio López, ha declarado que este proyecto responde a la permanente apuesta por la innovación de la organización que dirige. Así, ha destacado que “la tecnología irá adquiriendo un rol cada vez más fundamental en el hotel, entrando en todas las áreas operativas”.