BLESS Hotel Madrid recibe la máxima puntuación de FORBES Travel Guide
Su exclusivo concepto de lujo hedonista y su alta capacidad de personalización marcan tendencia en el sector 5 mayo, 2022 (13:30:44)
El pasado día 28 de abril, Hugo Lecanda –Global Director of Operations BLESS Collection Hotels & Sr Director of Operations Europe TRS Hotels, y Nayra González, General Manager BLESS Hotel Madrid; recibían de manos de Chris Fradin, Senior Vice President, Partner Services EMEA & Asia Pacific de Forbes Travel Guide; una placa conmemorativa, tras el anuncio de que el hotel había logrado la máxima calificación de cinco estrellas en sus célebres Star Awards 2022.
El hotel se incluye así entre los mejores hoteles del mundo, entrando a formar parte de este selecto grupo del que sólo forman parte 323 establecimientos hoteleros repartidos en 9 destinos de todo el mundo. Para ello, BLESS Hotel Madrid se ha sometido a una exigente auditoría que contempla más de 480 puntos de contacto con el cliente.
Al acto privado de entrega de la mención, celebrado en BLESS Lively Lounge, acudieron: Almudena Maíllo, Consejera de Turismo del Ayuntamiento de Madrid; María Tapias, Jefa de Gabinete de la Consejería de Turismo del Ayuntamiento de Madrid; Chris Fradin, Senior Vice President, Partner Services EMEA & Asia Pacific de Forbes Travel Guide; Mar de Miguel, Vicepresidenta Ejecutiva de AEHM; Laura Navarrete, Subdirectora de Marketing de AEHM; Abel Matutes Prats, Presidente de Palladium Hotel Group; Hugo Lecanda, Global Director of Operations BLESS Collection Hotels & Sr Director of Operations Europe TRS Hotels; Alejandro Rivada, Director de Asset Management RHL Properties; Alfonso Rocha, Asset Manager RLH Properties; Nayra González, General Manager BLESS Hotel Madrid; y Gonzalo Calero, Deputy General Manager BLESS Hotel Madrid; Jorge López, Segundo Jefe Recepción de BLESS Hotel Madrid; Katerina Knaga, Guest Experience Manager, así como Antonio Oliveros y Marta Rodríguez de su equipo GEX.
“Estamos muy satisfechos de que los dos hoteles que conforman hoy el portfolio de BLESS Collection Hotels, la marca más joven de Palladium Hotel Group, haya logrado en tan poco tiempo confirmarse entre los hoteles mejor calificados del mundo, compitiendo con marcas muy consolidadas en este segmento. Hemos conseguido posicionar nuestra propuesta de lujo hedonista basado en las experiencias y las emociones. Un estilo de lujo vibrante y genuino, manteniendo los más rigurosos estándares de servicio.” Explicó Hugo Lecanda, Global Director of Operations BLESS Collection Hotels & Sr Director of Operations Europe TRS Hotels.
Por su parte, Nayra González, General Manager BLESS Hotel Madrid quiso destacar, “Este logro es fruto del trabajo de todo el equipo, desde aquellos que ponen su toque invisible con cada pequeño detalle, a aquellos cuya cara es visible cada día para los huéspedes y clientes del hotel. Cada departamento del hotel resulta fundamental para que la experiencia global sea única. Gracias a cada uno de ellos, desde reservas a pisos, pasando por guest experience o recepción, entre todos somos capaces de adelantarnos a las necesidades de cada cliente, excediendo sus expectativas y sorprendiéndoles a lo largo de su estancia con experiencias diseñadas a la medida de cada huésped.”