La tecnológica mallorquina Dingus celebra 10 años de internacionalización en México
25 octubre, 2024 (11:28:02)Directivos y equipos de los hoteles y canales de venta más destacados del porfolio de Dingus en México compartieron una sesión conmemorativa por los 10 años de la compañía mallorquina en el país. La jornada dedicó la primera parte al análisis de la situación turística y tecnológica con destacados ponentes y moderadores. El evento propició también el reconocimiento al equipo de Dingus en México y la oportunidad de reunirles personalmente con sus interlocutores en la operativa diaria.
Diez años después de apostar por México para internacionalizar la propuesta de negocio de Dingus, el proyecto se ha consolidado como una empresa local de tecnología para el turismo en el país y, por extensión, en toda la zona caribeña y latinoamericana. Con la celebración de este aniversario se ha querido reconocer y agradecer la expansión del modelo de la plataforma de tecnología para el turismo en áreas tan importantes para la empresa como el Caribe Mexicano, que representa una cuarta parte de todas las habitaciones disponibles conectadas y donde el crecimiento anual de la compañía se eleva al 25% “debido a una implantación correcta tras asimilar cómo los operadores de Canadá y Estados Unidos, principalmente, entienden la distribución del producto que buscan los hoteleros del destino”.
Se trató, en palabras de Jaume Monserrat, cofundador de Dingus junto a Emilio Torrens y Juan Tomás-Verdera, de “celebrar los 10 años de trabajo en México, compartiendo con expertos, clientes y socios de conectividad, los retos que tiene la distribución hotelera y la industria en general hoy, lo que buscan ambas partes (hoteles y operadores) y el papel que jugamos en lo que se refiere a la aportación tecnológica y de conocimiento en la cadena de valor turística”.
El aniversario celebrado en Cancún tuvo muy presente que la tecnología es un elemento de sumo valor para lograr la necesaria competitividad del sector, atendiendo a las nuevas modalidades de distribución impulsadas por el turista actual. En ese sentido, el panel "Búsqueda y reserva: ¿eliges o te eligen?", moderado por la politóloga y periodista Odalis Gómez, puso de manifiesto cómo ha crecido el uso de dispositivos móviles y de qué manera la irrupción de la inteligencia artificial ayuda a mejorar las aplicaciones y la experiencia del turista. No obstante, la implantación de la IA (concretamente la generativa) en el sector solo ha comenzado, y progresará cuando este pueda establecer un equilibrio entre los niveles de adopción y un coste financiero muy alto actualmente.
En esta mesa redonda participaron la vicepresidenta de estrategia y crecimiento de la compañía, Paula Servera; el gerente del área de Expedia para México-Caribe, Javier Lezzi; el director general de Azabache, Cesáreo Aponte, y el director comercial de Atelier de Hoteles, David Torres.
El segundo panel, con Manuel Molina, editor de Hosteltur,como moderador, contó con el gerente ejecutivo del Hotel Flamingo Cancún, Roberto Cintrón; el director de soluciones de hospitalidad de Duetto en Latinoamérica, Arturo Gracia, y la vicepresidenta de estrategia y partners de conectividad de Dingus, Milena Galindo. Bajo el título de "El desafío de la digitalización en la distribución hotelera" se abordó el cambio radical de los últimos años en esta materia y hoy, cuando el hotelero dispone de plataformas como Dingus para controlar el cien por cien de las habitaciones y su precio en tiempo real. Además, la demanda de producto que representan los canales también está evolucionando para poder llegar cada vez a más mercados. Y todo ello genera unos importantes desafíos tecnológicos que deben permitir mayores niveles de fiabilidad y, sobre todo, de eficiencia en la gestión del precio y de la disponibilidad del inventario.
Retos globales del turismo vinculados a la sostenibilidad ambiental y social, las nuevas tecnologías y tendencias, etc. completan un panorama que Dingus busca analizar continuamente con el sector para tomar decisiones conjuntas y mantener su principal misión: facilitar el negocio entre hoteles y canales de venta.
En la celebración del aniversario de la oficina de Dingus en Cancún, dirigida por José Luis Tovilla, los miembros del equipo de México recibieron el agradecimiento y reconocimiento a la operativa que despliegan diariamente, para mantener y aumentar el número y la satisfacción de los clientes y partners de la empresa en la zona.