Revista Hosteltur, monográfico: Innovación Turística nº9 - julio 2018

La evolución de la tecnología cada vez está más presente en el contacto con el cliente, y uno de los puntos donde esto se refleja más claramente es en el pago. Con la llegada de los nuevos formatos las empresas deben adaptarse a las peticione de sus clientes, teniendo muy en cuenta un factor clave como es la seguridad. Todo esto lo analizamos en esta nuevo dossier sobre Innovación Turística, además de explicar lo que el hotelero debe saber sobre la nueva ley de protección de datos que ha entrado en vigor en las últimas semanas y a la que muchas empresas están teniendo que adaptar sus procesos a marchas forzadas. Además, hablamos sobre las reservas que llegan a través de OTA's vs la venta directa, la entrada de grandes players como Google y Airbnb, lo que puede y no hacer el blockchain aplicado en el turismo y firmas tan reconocidas como Carmen Riu o Hugo Rovira nos contarán su punto de vista del crecimiento y expansión de las empresas turísticas