Uruguay crea premio al Compromiso de Calidad con el Turismo

“Este es el máximo reconocimiento que hace la República Oriental del Uruguay a las organizaciones que se destacan en la mejora continua de procesos, a través de un enfoque de cambio hacia la Gestión Total de Calidad”, indica el Instituto Nacional de Calidad en un documento a través del cual informa de la creación del premio, que se suma a las cinco categorías actuales.

Las empresas y organizaciones que aspiren a la distinción deben inscribirse mediante un formulario que está disponible en la web www.inacal.org.uy  

Según el Instituto, “desde las etapas de diseño (determinación de lo que constituye la idoneidad para el uso, elección de un diseño que responda a las necesidades conocidas del usuario y materialización de este diseño en especificaciones), hasta en las de operación y mercadeo de un servicio, es mucho lo que se puede hacer en nuestro país para la aplicación de metodologías de mejora continua en los sectores turísticos”.

“Debido a que es una industria tan grande”, explica, “el turismo es examinado muy de cerca en términos de sus impactos sobre el ambiente, la cultura y las sociedades”.

Para aspirar al premio se valoran cinco áreas: liderazgo, enfoque en el cliente (interno y externo), gestión de procesos y prevención de riesgos, gestión medioambiental y resultados.

El Instituto Nacional de Calidad expresa que es necesario “comprender que la sostenibilidad es el resultado de la integración y balance entre el dinero, el ambiente y los aspectos sociales de las personas que integran la empresa”. De esa manera “podremos asegurar mejores resultados empresariales, sociales y ambientales, si el uso de los recursos de la empresa es racional, equitativo, medido y eficiente”.