Colombia tiene todas las condiciones para crecer en el mercado emisor español

“Conocer con meses de antelación la evolución de la demanda de un destino, así como identificar el perfil concreto de los potenciales visitantes, ofrece a los gestores de un destino la posibilidad de anticiparse a las necesidades de oferta”, concluye un informe de Mabrian Technologies que analiza el interés del mercado español en visitar Colombia.

A su vez, esta información permite “segmentar de una manera más precisa los mercados, ofreciendo soluciones adaptadas que potencien la satisfacción del turista y la rentabilidad para destino y las economías locales”.

El estudio Mabrian Technologies, a través del análisis de las interacciones en redes sociales, detectó un notable incremento del interés de los españoles en visitar Colombia, que llega a 88%. Esto se desprende del monitoreo de “las menciones emitidas entre junio y octubre de 2016 y el mismo período de 2017".

Perfil de los intereses del turista español en Colombia.

El análisis semántico del texto de estas menciones a través de técnicas de Procesamiento Natural del Lenguaje e Inteligencia Artificial, permite a los algoritmos de Mabrian identificar y medir intereses y percepciones, y prever dinámicas con meses de antelación, se explica en el estudio.

MUCHO PARA CRECER

Según los datos publicados por el MinCIT (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia) al cierre del primer trimestre de 2018, la llegada de visitantes extranjeros al país creció 50%. Los españoles son el quinto mercado de origen que más crece en llegadas, con un incremento de 19,8%, por detrás de venezolanos (+206% -no implica una corriente turística, sino migratoria-), argentinos (+29,6%), estadounidenses (+27,5%) y panameños (+20,5%).

España se sitúa como el primer mercado de origen intercontinental con 30.077 visitantes en estos tres meses. “Es una cifra reseñable, pero que apenas supone un 2,8% del total de visitantes, mostrando así la potencialidad de crecimiento de este mercado”, destaca el informe de Mabrian.

RESEÑAS HOTELERAS, OTRO DATO AL ALZA

Otro de los indicadores que usa la plataforma para medir el incremento de visitantes en un destino es el número total de reseñas hoteleras en los hoteles de Colombia a través de dos de las principales plataformas de reviews, Tripadvisor y Booking.

Mediante el monitoreo de 843 alojamientos en todo el país, “se ha constatado un incremento de un 29% en la cantidad de comentarios recogidos, sumando más de 54.000 en total para el primer trimestre de 2018. En el caso del mercado español, el número de reviews se ha incrementado 11% en este período”.

PERFIL DEL TURISTA ESPAÑOL

El perfil del turista español que visitó Colombia durante el año 2017 se caracteriza por ser un viajero relativamente joven (60% menores de 44 años), aunque con una media de edad algo superior al resto de mercados. Los orígenes principalmente en las regiones de Madrid (27%), Cataluña (18%) y Andalucía (18%).

El Índice de Satisfacción del visitante español está por detrás del de otros mercados, por lo que es una oportunidad de mejorar.

Entre estos visitantes, destaca el interés por el producto cultural del destino, seguido por los intereses relacionados con el ocio nocturno, actividades familiares y la gastronomía. No obstante, cabe señalar que el índice de Satisfacción con los Productos Turísticos (TPi) en general, muestra todavía una oportunidad de mejora, situándose en 63,46 puntos sobre 100.

SATISFACCIÓN CON EL DESTINO

El índice de Satisfacción Gobal (GTPi) de los españoles con el destino para 2017 es muy bueno, con una valoración de 69,27 sobre 100, aunque todavía queda por debajo de la satisfacción mostrada por los brasileños (76,65 puntos), los argentinos (75,3 puntos) y los estadounidenses (74,52 puntos), que son los dos mercados que mayor satisfacción global muestran con el destino.

Para el cálculo de este índice Global de Satisfacción, la plataforma de Mabrian pondera los niveles de satisfacción en cuanto a diferentes indicadores como: la satisfacción con el producto turístico y el servicio hotelero, la percepción de seguridad y el clima.